一是靶向定位，政策紅利精準(zhǔn)送達(dá)。利用稅收大數(shù)據(jù)，從行業(yè)、規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營特征等多個維度對企業(yè)進(jìn)行“精準(zhǔn)畫像”,強(qiáng)化標(biāo)簽庫管理，依托電子稅務(wù)局、稅企直連互動平臺，按標(biāo)簽分類向企業(yè)定向精準(zhǔn)推送政策“明白紙”4921份，結(jié)合日常稅收宣傳活動，向納稅人發(fā)放宣傳資料600余份。建立健全退稅減稅統(tǒng)計分析臺賬，算清“退稅減稅賬”，形成專屬紅利賬單，累計幫助2225戶次中小微企業(yè)算清稅費(fèi)優(yōu)惠的“收益賬”。

二是專班服務(wù)，信用政策精細(xì)輔導(dǎo)。組建納稅信用服務(wù)專班，深入企業(yè)面對面開展納稅信用評定相關(guān)政策宣傳?？焖夙憫?yīng)企業(yè)信用等級修復(fù)訴求，手把手輔導(dǎo)企業(yè)修復(fù)失信記錄，并為企業(yè)送去《納稅信用等級評價失分提示單》，按下納稅信用修復(fù)“加速鍵”。截至目前，共開展納稅信用政策宣傳和輔導(dǎo)300余戶次，幫助61戶企業(yè)完成納稅信用修復(fù)。

三是快速響應(yīng)，稅費(fèi)訴求精心解決。實行分類分級稅費(fèi)爭議調(diào)解機(jī)制，設(shè)置稅費(fèi)爭議調(diào)解室，聘任7名專（兼）職稅收法治員，常態(tài)化開展涉稅費(fèi)糾紛爭議化解工作。建立涉稅訴求快速響應(yīng)辦理機(jī)制，成立稅費(fèi)訴求處理專業(yè)團(tuán)隊，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，打通服務(wù)堵點，切實提升訴求處理時效。截至目前，共解決各類稅費(fèi)訴求150件，實現(xiàn)矛盾糾紛化解率和滿意率100%。