近年來(lái)，我區(qū)積極創(chuàng)新人社服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)效，集中解決群眾、企業(yè)的“急難愁盼”，在辦理流程和方式上突出以服務(wù)群眾為中心，努力讓服務(wù)走在群眾前面，跑出了快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“加速度”。

整合服務(wù)“一窗辦”。依托人社服務(wù)一體化平臺(tái)，實(shí)行“前臺(tái)受理、后臺(tái)經(jīng)辦”的綜合經(jīng)辦模式，聚焦網(wǎng)辦幫辦，使更多服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”，不斷拓寬“網(wǎng)上辦”“掌上辦”服務(wù)功能，繳費(fèi)申報(bào)、關(guān)系轉(zhuǎn)移、資格認(rèn)證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦，開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，強(qiáng)化信息化建設(shè)。通過(guò)全面整合人社大廳服務(wù)窗口資源，形成工作力度“不打烊”、工作質(zhì)效“加速度”的氛圍，持續(xù)提升服務(wù)群體的獲得感、幸福感、滿(mǎn)意度。

“門(mén)口”服務(wù)“就近辦”。通過(guò)發(fā)動(dòng)業(yè)務(wù)干部職工，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心、人力資源市場(chǎng)等樞紐，高效利用大型招聘會(huì)、政策宣講會(huì)等契機(jī)，經(jīng)常性下沉項(xiàng)目工地、用工企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、商圈集市、居民社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會(huì)等人口密集區(qū)域，對(duì)群眾、企業(yè)進(jìn)行就業(yè)、社保、勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)等政策宣傳，以喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式有效提高政策宣傳解答效率，打通服務(wù)“最后一公里”。

優(yōu)化服務(wù)“精簡(jiǎn)辦”。區(qū)人社局通過(guò)數(shù)據(jù)共享，實(shí)行“告知承諾制”，減輕群眾負(fù)擔(dān)；實(shí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)退休預(yù)審和提前告知制度，援企穩(wěn)崗補(bǔ)貼實(shí)行“免申即享”“免跑即領(lǐng)”申領(lǐng)模式，簡(jiǎn)化辦事程序，讓數(shù)據(jù)能跑多跑，讓“跑腿兒”能省則省。不斷拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)效能和服務(wù)水平，為群眾提供最方便的服務(wù)。