梨花風起正清明,游子尋春半出城。踏青賞花游和祭祀游成為人們開啟全年之旅的別樣風景。清明小長假,黟縣旅游市場供需兩旺,迎來出游小高峰。
這個假期,黟縣精心推出多項文化惠民活動,豐富假日旅游市場文化供給。2025世界文化遺產(chǎn)徽州古村落定向精英賽在碧陽鎮(zhèn)開賽;宏村景區(qū)樂彼園內(nèi),徽劇、黃梅戲演出受到世界各地游客的喜愛,沉浸式感受非遺與古村的浪漫;“花漾西遞 石林奇境”時裝走秀在西遞后邊溪油菜花地舉行;西遞景區(qū)“婚俗+戲曲”的民俗演出備受游客青睞。
為應(yīng)對清明小長假客流高峰,該縣針對性優(yōu)化服務(wù)體系,對一線服務(wù)人員提前開展服務(wù)標準化培訓,強化咨詢解答、應(yīng)急引導等實操能力;在景區(qū)內(nèi)增設(shè)流動服務(wù)點,配備導覽手冊,確保游客需求第一時間響應(yīng)。同步推行“微笑服務(wù)”行動,要求工作人員主動巡場協(xié)助游客拍照、幫助游客解決困難,并在步道岔口、網(wǎng)紅打卡點等人流密集區(qū)域安排專人疏導秩序,提升服務(wù)響應(yīng)效率及游客咨詢處理滿意度。全面升級景區(qū)安全管理,增派安全巡邏員加強重點區(qū)域巡查,部署專業(yè)醫(yī)療隊實時待命。提前對景區(qū)內(nèi)全部游樂設(shè)施進行安全檢測,逐項核查設(shè)備運行參數(shù)及維保記錄,全域各景點入口處增設(shè)安全警示標識。