為切實(shí)筑牢民生保障防線，蚌山區(qū)龍湖新村街道聚焦醫(yī)保服務(wù)全鏈條，通過健全體制機(jī)制、優(yōu)化政策落實(shí)、創(chuàng)新服務(wù)模式等舉措，全面提升醫(yī)療保障水平，持續(xù)增強(qiáng)群眾獲得感與滿意度，有效地推動(dòng)了街道醫(yī)療保障事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

健全責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)化統(tǒng)籌部署。堅(jiān)持高位推動(dòng)，成立醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌管、業(yè)務(wù)骨干具體辦”三級(jí)責(zé)任體系，定期召開專題會(huì)議部署參保擴(kuò)面、醫(yī)療救助等重點(diǎn)工作，壓實(shí)社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任。依托安徽醫(yī)療保障數(shù)據(jù)平臺(tái)動(dòng)態(tài)篩查未參保人員，分類推送至社區(qū)開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”催繳，同步落實(shí)日通報(bào)、周調(diào)度機(jī)制，確保轄區(qū)居民應(yīng)參盡參，應(yīng)保盡保。

精準(zhǔn)落實(shí)政策，兜牢民生底線。街道嚴(yán)格落實(shí)分類資助政策，聯(lián)合民政、殘聯(lián)等部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，精準(zhǔn)識(shí)別低保戶、特困人員、監(jiān)測(cè)人口、重度殘疾人等對(duì)象，社區(qū)醫(yī)保專員每月核查動(dòng)態(tài)新增對(duì)象的參保狀態(tài)，分類識(shí)別特殊身份，確保特殊人群動(dòng)態(tài)調(diào)整工作無誤，實(shí)現(xiàn)參保動(dòng)態(tài)全覆蓋。2025年累計(jì)資助低保特困人員參保54人次，資助金額超1.8萬元，特殊群體參保覆蓋率100%。

創(chuàng)新服務(wù)模式，提升群眾滿意度。街道要求各社區(qū)采取雙渠道“線上線下齊發(fā)力”方式開展醫(yī)保政策宣傳，線上利用微信網(wǎng)格群、公眾號(hào)與朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)推送醫(yī)保政策解讀短視頻，覆蓋居民超1萬人次；線下通過“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”方式利用醫(yī)保經(jīng)辦窗口、開展醫(yī)保政策集中宣傳服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)小講堂等形式全面鋪開宣傳。同時(shí)，組織網(wǎng)格員、志愿者上門入戶一對(duì)一宣傳醫(yī)保政策?；顒?dòng)期間，共計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)3000余份，針對(duì)老年人、殘疾人等群體提供代辦服務(wù)300余人次。積極推廣醫(yī)保電子憑證，在社區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立申領(lǐng)點(diǎn)，指導(dǎo)居民申請(qǐng)醫(yī)保碼，綁定醫(yī)保親情賬戶，實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)保資金互助，為居民就醫(yī)及繳納醫(yī)保費(fèi)用提供了便利。