8月22日上午，市長賀東來到市群眾來訪接待中心，采取隨機接訪的形式接待來訪群眾2批3人次，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題。
  接訪中，賀東認(rèn)真傾聽信訪人反映的問題和訴求，詳細(xì)了解信訪事項原委，并與屬地和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志共同梳理分析問題癥結(jié)，研究解決辦法，要求有關(guān)地方和部門將心比心、換位思考，深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，依法依規(guī)、實事求是解決好群眾合理訴求，切實維護(hù)好群眾合法權(quán)益。
  賀東強調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和考察安徽重要講話精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，帶著責(zé)任、帶著感情把送上門的群眾工作辦好辦實，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所憂。要完善矛盾糾紛多元化解體系，加強信訪分級調(diào)度，常態(tài)化開展開門接訪、帶案下訪，及時就地解決群眾的煩心事、揪心事，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要注重舉一反三，善于從信訪個案中把握共性問題、分析深層原因、建立長效機制，加快補齊工作短板，扎實辦好民生實事，不斷提高群眾的獲得感和滿意度。