本報(bào)訊（全媒體記者王方玨）3月16日，一筆因賬號(hào)輸錯(cuò)導(dǎo)致轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的烏龍事件畫(huà)上圓滿(mǎn)句號(hào)。8100余元跨境退稅款物歸原主，兩名陌生人士之間的誠(chéng)信互動(dòng)，為這場(chǎng)歷時(shí)數(shù)月的意外書(shū)寫(xiě)了溫暖的注腳。

去年12月24日下午，市民蘇女士突然接到陌生來(lái)電，對(duì)方稱(chēng)有境外退稅款誤轉(zhuǎn)至其支付寶賬戶(hù)。面對(duì)涉及境外資金的敏感事宜，蘇女士當(dāng)即核查常用賬戶(hù)，未發(fā)現(xiàn)異常后主動(dòng)致電支付寶客服。經(jīng)支付寶官方確認(rèn)，其正在使用的賬戶(hù)內(nèi)確無(wú)相關(guān)資金記錄，工作人員建議如果對(duì)方再聯(lián)系，可采取三方面談方式處理。蘇女士隨即咨詢(xún)市公安局反詐中心，警方提醒如果自身賬戶(hù)內(nèi)確實(shí)沒(méi)有資金匯入，對(duì)于對(duì)方提及的境外資金要格外謹(jǐn)慎。

今年3月，蘇女士再次接到來(lái)電，對(duì)方提及蘇女士名下還有另一支付寶賬戶(hù)。電話(huà)中，蘇女士聽(tīng)出對(duì)方的焦急，她再次查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)在其名下一個(gè)不常用的支付寶賬戶(hù)里多了一筆2024年7月的資金流動(dòng)記錄。因涉及8000余元人民幣，為了避免不必要的麻煩，蘇女士于3月15日上午前往市公安局城西派出所查證和咨詢(xún)。經(jīng)確認(rèn)，其賬戶(hù)內(nèi)確實(shí)有這筆款項(xiàng)匯入。

3月16日上午，在城西派出所調(diào)解室內(nèi)，當(dāng)事人陸女士向蘇女士提供了在境外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的退稅單和相關(guān)文件。原來(lái)，陸女士去年7月在境外購(gòu)物后辦理退稅時(shí)，因退稅公司工作人員誤將支付寶賬號(hào)末位數(shù)字輸錯(cuò)，導(dǎo)致1100余歐元（折合人民幣8100余元）退稅款誤轉(zhuǎn)入蘇女士賬戶(hù)。而這個(gè)賬戶(hù)正是蘇女士多年未使用的“沉睡賬戶(hù)”。當(dāng)天，蘇女士將退稅款全數(shù)返還給陸女士。退稅款失而復(fù)得，陸女士連連表示感謝。

警方提醒，隨著移動(dòng)支付被廣泛使用，市民使用電子轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行資金交易時(shí)，務(wù)必認(rèn)真核對(duì)賬號(hào)、收款人姓名等信息，確保無(wú)誤后再轉(zhuǎn)賬，避免引起不必要的損失。值得注意的是，在接到涉及轉(zhuǎn)賬問(wèn)題的電話(huà)時(shí)，不管轉(zhuǎn)進(jìn)還是轉(zhuǎn)出，都要仔細(xì)甄別，保持高度警惕，保護(hù)好個(gè)人信息，防止掉入陷阱。