近日，旌德縣政務(wù)服務(wù)中心“長三角‘一網(wǎng)通辦’遠(yuǎn)程虛擬窗口”上線，將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化“跨省通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域辦事“免跑動(dòng)”，努力打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。

該縣新上線的虛擬窗口依托專業(yè)系統(tǒng)平臺(tái)，運(yùn)用音視頻通話、屏幕共享、外設(shè)遠(yuǎn)程操作等技術(shù)，通過“屏對(duì)屏”溝通，打破時(shí)間、空間限制，在旌德縣內(nèi)即可辦理安徽省、江蘇省、上海市多項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)大廳工作人員通過虛擬窗口遠(yuǎn)程聯(lián)系業(yè)務(wù)屬地窗口發(fā)起業(yè)務(wù)申請(qǐng)，同步指導(dǎo)企業(yè)群眾完成業(yè)務(wù)申報(bào)、資料上傳等一系列工作，做到服務(wù)直達(dá)、線上互動(dòng)、材料傳遞、一次辦理，不僅讓群眾足不出縣、身處異地享受“同質(zhì)同效”服務(wù)，而且有效解決以往遠(yuǎn)程通辦產(chǎn)生的材料審核不及時(shí)、遠(yuǎn)程交互核實(shí)不暢通、網(wǎng)上填報(bào)導(dǎo)辦困難等問題，實(shí)現(xiàn)了兩地審批工作人員及辦事人員三方“面對(duì)面”共同辦理，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”。

下一步，旌德縣數(shù)據(jù)資源局將持續(xù)深化“虛擬窗口”系統(tǒng)應(yīng)用，提升線上線下融合度，以政務(wù)服務(wù)之“變”換群眾辦事之“便”，讓辦事群眾享受更智慧、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。（朱于斌  董子豪）