8月，省公安廳下發(fā)通報(bào)，我市在16個(gè)省轄市“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀12389平臺(tái)”工作中綜合排名位列全省第一。

　　堅(jiān)持民意導(dǎo)向。整合內(nèi)部監(jiān)督資源成立市局警務(wù)監(jiān)督服務(wù)中心，將警務(wù)監(jiān)督由“單一單向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p向互動(dòng)”，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法權(quán)力運(yùn)行。共發(fā)送評(píng)警短信465790條，開展人工回訪9404次，辦結(jié)滿意率超過94%。

　　聚焦重點(diǎn)發(fā)力。成立“警務(wù)會(huì)診室”，定期篩選公安執(zhí)法辦案中舉報(bào)投訴的集中點(diǎn)，為基層民警規(guī)范執(zhí)法提供實(shí)戰(zhàn)指引和制度支撐。先后對(duì)電信詐騙案件過程中銀行卡凍結(jié)、交通事故處理過程中證據(jù)調(diào)取、開具無犯罪記錄證明等7類集中問題進(jìn)行座談分析，研發(fā)制定全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，集中問題投訴數(shù)量同比下降21.4%。

　　注重執(zhí)法質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)警情、案件“日評(píng)議”工作制度，創(chuàng)新開展警務(wù)督察、法制評(píng)查“紅藍(lán)對(duì)抗”工作機(jī)制，建立執(zhí)法辦案“紅黑榜”“最優(yōu)卷宗”“最差卷宗”評(píng)選等制度，每月對(duì)重點(diǎn)問題線索調(diào)度推進(jìn)，跟蹤整改到位，源頭整治頑瘴痼疾。共開展8輪次督導(dǎo)檢查，涉警投訴數(shù)量同比下降42.7%，百萬人口投訴比值全省第2低。

　　深化科技賦能。圍繞構(gòu)建“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式，積極推動(dòng)大數(shù)據(jù)與“大監(jiān)督”工作的深度融合，以點(diǎn)帶面從個(gè)案問題延伸到解決同類問題。涉警信訪投訴事項(xiàng)查實(shí)率同比下降19.2%，無新增查實(shí)投訴事項(xiàng)。