為打造便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務窗口,進一步提高群眾辦事效率,提升服務水平,如皋市交通運輸局政務服務窗口按照市政務服務大廳制度規(guī)范要求積極創(chuàng)新,多舉措打造交通運輸優(yōu)質(zhì)窗口服務形象,切實提升群眾滿意度,促進道路運輸事業(yè)發(fā)展。
一是常態(tài)化開展學習,嚴明政治紀律。定期組織窗口工作人員認真學習政務服務大廳各項規(guī)章制度,不斷提高窗口工作人員制度意識、宗旨意識、服務意識、看齊意識,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念。在感情上更加貼近群眾,在服務中踐行使命。二是規(guī)范擺放各類辦公用品,做到整齊劃一。窗口服務對外形象十分重要,為了做到整齊劃一,干凈整潔,交通窗口工作人員嚴格按照要求,同一區(qū)域內(nèi),辦公桌上設備和物品按照定點定位擺放的要求做到規(guī)格統(tǒng)一、位置統(tǒng)一。三是進一步加強安全管理。嚴格按照設備使用規(guī)范操作各類辦公設備,養(yǎng)成良好的設備使用習慣;按規(guī)定正確使用計算機和網(wǎng)絡,不在計算機內(nèi)安裝與工作無關的軟件,不使用與工作無關的u盤、光盤等媒體;計算機安裝病毒防護軟件,同時注意保護業(yè)務文檔數(shù)據(jù)安全,定期做好數(shù)據(jù)備份;養(yǎng)成良好的操作和上網(wǎng)習慣,杜絕一切可能存在的隱患。
實施窗口現(xiàn)場標準化建設,是助推窗口服務和效率雙提升的重要保障,是培養(yǎng)工作人員良好生活習慣的有效舉措。下一步,如皋市交通運輸局政務服務窗口將持續(xù)深入優(yōu)化政務服務環(huán)境,提升窗口服務形象,打造人民滿意交通。