近年來,涇縣持續(xù)推動“一件事一次辦”改革工作,通過優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺,推行“一窗受理”政務(wù)模式,落實“最多跑一次”政策等真招實招,推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦”轉(zhuǎn)變。
推進部門聯(lián)動,優(yōu)化辦理流程。對進駐中心事項進一步梳理整合,通過并聯(lián)審批、信息共享、集成優(yōu)化等手段,重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,將群眾到不同部門、窗口辦理的“一攬子事”,變成一個窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”,切實提升群眾滿意度和獲得感。
拓展場景應(yīng)用,提升便利化水平。2023年底與住建局聯(lián)合打造水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝的“一件事一次辦”場景。個人和企業(yè)在申請用水、用氣、用電、通信報裝時,通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)填寫一次表單即可完成報裝申請。全縣用水用氣報裝便利度進一步提升,水電氣網(wǎng)報裝事項實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”“一網(wǎng)通辦”;通過信息共享實現(xiàn)“零材料”報裝。
加大運營推廣,增強群眾知曉率。采取線上、線下相結(jié)合的方式宣傳“一件事”改革,在網(wǎng)上公開“一件事”辦事指南,設(shè)置政務(wù)中心民政領(lǐng)域公民婚育一件事、身后一件事、扶殘助困一件事一次辦等窗口,同時制作了“一件事”辦理指南宣傳牌,印發(fā)“一件事”辦事流程圖手冊,做好前來咨詢的群眾的講解指導(dǎo)工作。