臺傳媒記者朱玲巧

臺傳媒通訊員林中瑜 黃敏霞

“黃叔，貸款已經(jīng)審批通過了，手機(jī)上就可以提款，我來教您?！苯眨谡憬旰Ｋa(chǎn)專業(yè)合作社，負(fù)責(zé)人黃修東在工商銀行工作人員的幫助下，申請到300萬元貸款，用于擴(kuò)大南美白對蝦養(yǎng)殖規(guī)模?！皬纳暾埖綄徟鷥H用了三天時間，流程非常便捷?！秉S修東表示。

今年中央一號文件把推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興作為“三農(nóng)”工作的總抓手，為涉農(nóng)金融推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興畫好了“路線圖”。今年2月，工行臺州分行先試先行，探索打造全省系統(tǒng)內(nèi)首家鄉(xiāng)村振興專營網(wǎng)點——工行臺州臨海桃渚支行。

如今，在桃渚鎮(zhèn)的碼頭、稻田、繡衣廠……隨處可見工行工作人員的身影，他們以腳步打通金融服務(wù)下沉“最后一公里”，以實際行動助力共同富裕。截至10月末，該網(wǎng)點累計發(fā)放涉農(nóng)貸款1.3億元，惠及行政村20余個，為3萬余名村民開展金融知識宣講，為解決鄉(xiāng)村金融服務(wù)下沉這一難題提供解題思路。

解法一：以專營網(wǎng)點鋪設(shè)下沉之路

今年年初，工行臺州分行綜合分析城區(qū)網(wǎng)點扎堆的情況，結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃、農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體分布、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)三產(chǎn)資源等當(dāng)?shù)靥厣?，確定將鄉(xiāng)村金融服務(wù)下沉的“先手棋”落在臨海市桃渚鎮(zhèn)。

“桃渚鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，涉農(nóng)、涉漁客群較多，也是我們金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的空白點、薄弱點。”工行臺州分行主要負(fù)責(zé)人介紹，“我們基于自身實際和區(qū)域?qū)嶋H，積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興政策，將轄內(nèi)一家城區(qū)老網(wǎng)點遷址新設(shè)為桃渚支行，并在專營網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，下設(shè)東洋辦、桃渚辦、連盤辦、方山辦、中城辦 5個辦事處，形成‘1+5服務(wù)網(wǎng)’，打通金融服務(wù)‘最后一公里’?！?/p>

在“1+5服務(wù)網(wǎng)”的框架下，該支行建立5個工作日每天1小時觸達(dá)機(jī)制，觸達(dá)形式包含到辦事處走訪、線上聯(lián)絡(luò)、合作開展聯(lián)誼活動等。同時，針對優(yōu)質(zhì)信用村，支行工作人員會在每月固定日或集市日、村集體大會等上門服務(wù)，嵌入金融宣講活動，進(jìn)一步拉近與村民之間的距離。

解法二：以精準(zhǔn)施策覆蓋涉農(nóng)客群

工行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)鮮有涉足鄉(xiāng)村市場，金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興如何真正走下去？

工行臺州臨海桃渚支行組建一支青年先鋒隊，深入村社、碼頭、田間地頭，以工行興農(nóng)貸產(chǎn)品為抓手，為當(dāng)?shù)貪O業(yè)捕撈、西藍(lán)花種植等及時提供專屬金融服務(wù)方案。

桃渚鎮(zhèn)作為臨海市漁業(yè)重鎮(zhèn)，擁有465艘漁船。工行臺州臨海桃渚支行積極把握機(jī)遇，主動訪問臨海市港航口岸和漁業(yè)局，深入了解海洋和漁業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)狀況以及金融需求，為“船老大”們送上“漁業(yè)貸”，并提供5億元的信貸額度。

這些資金主要用于支持漁業(yè)捕撈船舶及輔助設(shè)備修補(bǔ)維護(hù)、燃油物資等漁業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需，為漁業(yè)發(fā)展嵌入“金融引擎”，“貸”動漁業(yè)發(fā)展。截至目前，已有9戶漁民成功申請到“漁業(yè)貸”，累計貸款金額約為1500萬元。

解法三：以數(shù)智賦能提升服務(wù)質(zhì)效

鄉(xiāng)村幅員遼闊、客群分散，工行臺州分行把握數(shù)字金融新趨勢，大力推進(jìn)產(chǎn)品線上化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型，大大縮短了客戶貸款審批時間，并實現(xiàn)向“下沉式”“線上化”服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大涉農(nóng)服務(wù)半徑。

為深度挖掘數(shù)據(jù)潛能，該行與臨海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、各類協(xié)會等合作，進(jìn)一步打通部門之間的“數(shù)據(jù)壁壘”，并深入研究涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)季節(jié)性和經(jīng)營主體資金需求周期性，形成數(shù)字客戶畫像，開展批量授信。

此外，工行臺州臨海桃渚支行創(chuàng)新性地采用“數(shù)字化門店+移動網(wǎng)點+云網(wǎng)點”服務(wù)模式，有效解決農(nóng)村市場客戶眾多與網(wǎng)點人員配置不足的矛盾。

線下，桃渚支行作為桃渚鎮(zhèn)政府“桃小?！睂W(xué)堂開課儀式的唯一受邀金融機(jī)構(gòu)，向養(yǎng)殖大戶介紹了鄉(xiāng)村振興政策和相關(guān)金融產(chǎn)品。線上，在村民群發(fā)送每周理財資訊、生活小知識、惠農(nóng)政策等提供普惠服務(wù)，在線解答村民疑問，如存款利息介紹，貸款申請條件等等，提升村民的“獲得感”。目前，該網(wǎng)點已實現(xiàn)線上對接桃渚鎮(zhèn)行政村55個，覆蓋率100%。