臺(tái)傳媒記者朱玲巧

臺(tái)傳媒通訊員林中瑜 黃敏霞

“黃叔，貸款已經(jīng)審批通過(guò)了，手機(jī)上就可以提款，我來(lái)教您。”近日，在浙江宏海水產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社，負(fù)責(zé)人黃修東在工商銀行工作人員的幫助下，申請(qǐng)到300萬(wàn)元貸款，用于擴(kuò)大南美白對(duì)蝦養(yǎng)殖規(guī)模?！皬纳暾?qǐng)到審批僅用了三天時(shí)間，流程非常便捷。”黃修東表示。

今年中央一號(hào)文件把推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興作為“三農(nóng)”工作的總抓手，為涉農(nóng)金融推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興畫(huà)好了“路線圖”。今年2月，工行臺(tái)州分行先試先行，探索打造全省系統(tǒng)內(nèi)首家鄉(xiāng)村振興專(zhuān)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)——工行臺(tái)州臨海桃渚支行。

如今，在桃渚鎮(zhèn)的碼頭、稻田、繡衣廠……隨處可見(jiàn)工行工作人員的身影，他們以腳步打通金融服務(wù)下沉“最后一公里”，以實(shí)際行動(dòng)助力共同富裕。截至10月末，該網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)放涉農(nóng)貸款1.3億元，惠及行政村20余個(gè)，為3萬(wàn)余名村民開(kāi)展金融知識(shí)宣講，為解決鄉(xiāng)村金融服務(wù)下沉這一難題提供解題思路。

解法一：以專(zhuān)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)下沉之路

今年年初，工行臺(tái)州分行綜合分析城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)扎堆的情況，結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃、農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體分布、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)三產(chǎn)資源等當(dāng)?shù)靥厣?，確定將鄉(xiāng)村金融服務(wù)下沉的“先手棋”落在臨海市桃渚鎮(zhèn)。

“桃渚鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，涉農(nóng)、涉漁客群較多，也是我們金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的空白點(diǎn)、薄弱點(diǎn)?！惫ば信_(tái)州分行主要負(fù)責(zé)人介紹，“我們基于自身實(shí)際和區(qū)域?qū)嶋H，積極響應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興政策，將轄內(nèi)一家城區(qū)老網(wǎng)點(diǎn)遷址新設(shè)為桃渚支行，并在專(zhuān)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，下設(shè)東洋辦、桃渚辦、連盤(pán)辦、方山辦、中城辦 5個(gè)辦事處，形成‘1+5服務(wù)網(wǎng)’，打通金融服務(wù)‘最后一公里’?！?/p>

在“1+5服務(wù)網(wǎng)”的框架下，該支行建立5個(gè)工作日每天1小時(shí)觸達(dá)機(jī)制，觸達(dá)形式包含到辦事處走訪、線上聯(lián)絡(luò)、合作開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)等。同時(shí)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)信用村，支行工作人員會(huì)在每月固定日或集市日、村集體大會(huì)等上門(mén)服務(wù)，嵌入金融宣講活動(dòng)，進(jìn)一步拉近與村民之間的距離。

解法二：以精準(zhǔn)施策覆蓋涉農(nóng)客群

工行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)鮮有涉足鄉(xiāng)村市場(chǎng)，金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興如何真正走下去？

工行臺(tái)州臨海桃渚支行組建一支青年先鋒隊(duì)，深入村社、碼頭、田間地頭，以工行興農(nóng)貸產(chǎn)品為抓手，為當(dāng)?shù)貪O業(yè)捕撈、西藍(lán)花種植等及時(shí)提供專(zhuān)屬金融服務(wù)方案。

桃渚鎮(zhèn)作為臨海市漁業(yè)重鎮(zhèn)，擁有465艘漁船。工行臺(tái)州臨海桃渚支行積極把握機(jī)遇，主動(dòng)訪問(wèn)臨海市港航口岸和漁業(yè)局，深入了解海洋和漁業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)狀況以及金融需求，為“船老大”們送上“漁業(yè)貸”，并提供5億元的信貸額度。

這些資金主要用于支持漁業(yè)捕撈船舶及輔助設(shè)備修補(bǔ)維護(hù)、燃油物資等漁業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需，為漁業(yè)發(fā)展嵌入“金融引擎”，“貸”動(dòng)漁業(yè)發(fā)展。截至目前，已有9戶漁民成功申請(qǐng)到“漁業(yè)貸”，累計(jì)貸款金額約為1500萬(wàn)元。

解法三：以數(shù)智賦能提升服務(wù)質(zhì)效

鄉(xiāng)村幅員遼闊、客群分散，工行臺(tái)州分行把握數(shù)字金融新趨勢(shì)，大力推進(jìn)產(chǎn)品線上化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型，大大縮短了客戶貸款審批時(shí)間，并實(shí)現(xiàn)向“下沉式”“線上化”服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大涉農(nóng)服務(wù)半徑。

為深度挖掘數(shù)據(jù)潛能，該行與臨海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、各類(lèi)協(xié)會(huì)等合作，進(jìn)一步打通部門(mén)之間的“數(shù)據(jù)壁壘”，并深入研究涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)季節(jié)性和經(jīng)營(yíng)主體資金需求周期性，形成數(shù)字客戶畫(huà)像，開(kāi)展批量授信。

此外，工行臺(tái)州臨海桃渚支行創(chuàng)新性地采用“數(shù)字化門(mén)店+移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)+云網(wǎng)點(diǎn)”服務(wù)模式，有效解決農(nóng)村市場(chǎng)客戶眾多與網(wǎng)點(diǎn)人員配置不足的矛盾。

線下，桃渚支行作為桃渚鎮(zhèn)政府“桃小?！睂W(xué)堂開(kāi)課儀式的唯一受邀金融機(jī)構(gòu)，向養(yǎng)殖大戶介紹了鄉(xiāng)村振興政策和相關(guān)金融產(chǎn)品。線上，在村民群發(fā)送每周理財(cái)資訊、生活小知識(shí)、惠農(nóng)政策等提供普惠服務(wù)，在線解答村民疑問(wèn)，如存款利息介紹，貸款申請(qǐng)條件等等，提升村民的“獲得感”。目前，該網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)線上對(duì)接桃渚鎮(zhèn)行政村55個(gè)，覆蓋率100%。