昨日，記者從市市場監(jiān)管局12315指揮中心了解到，國慶假期期間，全市共接到投訴386件、舉報80件、咨詢715件，節(jié)日期間未發(fā)生群體性投訴和重大緊急舉報，市場秩序平穩(wěn)有序。

投訴舉報量居前五位的分別為一般食品類151件、餐飲服務類47件、家用電器類19件、家居用品類48件、服裝鞋帽類22件。其中，一般食品類投訴舉報主要反映購買到變質(zhì)過期食品、菜品有異物、計量不準、商家不履行承諾、無照經(jīng)營等問題；餐飲住宿服務類投訴舉報主要反映餐館食品問題、價格、商家不履行承諾、虛假宣傳、無照經(jīng)營等問題；家居用品類投訴主要反映質(zhì)量問題、商家不履行三包承諾等問題。具體來看，投訴類型主要集中在商品質(zhì)量問題、售后服務問題、食品安全問題等。舉報類型主要集中在廣告違法行為、食品安全違法行為、價格違法行為等。

市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，國慶假期期間，為保護消費者合法權(quán)益，營造安全放心的消費環(huán)境，市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心堅持人工值守，確保熱線暢通，熱心受理投訴咨詢，細心了解事情經(jīng)過，耐心解答疑惑問題，及時記錄市民訴求，且第一時間分流轉(zhuǎn)辦，各級市場監(jiān)督管理部門認真履行職能，積極處理消費糾紛，努力維護良好的節(jié)日消費市場環(huán)境，讓大家在滁州放心玩樂，舒心消費。