近年來(lái)，安慶市堅(jiān)持改革創(chuàng)新、科技賦能，投資1200萬(wàn)元打造市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，按照“1+1+10”建設(shè)模式，建成養(yǎng)老數(shù)據(jù)中心和智慧養(yǎng)老門戶，搭建并持續(xù)優(yōu)化升級(jí)10大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化、信息化管理水平顯著提升。

打造智慧平臺(tái)。打造市、縣區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)聯(lián)動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老管理服務(wù)平臺(tái)，已歸集全市老年人、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、養(yǎng)老服務(wù)人員、養(yǎng)老服務(wù)工單等數(shù)據(jù)47.3億條，覆蓋老年人口信息109萬(wàn)條、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)313家；開發(fā)老年人能力評(píng)估終端，開通“5512349”養(yǎng)老服務(wù)熱線，為居家老年人提供助餐、助浴、助潔等上門服務(wù)45萬(wàn)余人次。通過家庭養(yǎng)老床位緊急呼叫系統(tǒng)，成功處理3468起應(yīng)急救援事件。

加強(qiáng)智慧監(jiān)管。利用信息化手段對(duì)全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和部分居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行可視化安全巡檢，實(shí)現(xiàn)“足不出戶”掌握機(jī)構(gòu)食品、消防安全。試點(diǎn)“消防物聯(lián)網(wǎng)值守平臺(tái)”，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)用電、消防用水、燃?xì)?、火?zāi)等情況進(jìn)行智慧監(jiān)測(cè)預(yù)警，全市229家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控全覆蓋。

促進(jìn)智慧決策。聘請(qǐng)第三方公司對(duì)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)及居家上門服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)監(jiān)管，通過電話回訪、上門走訪，構(gòu)建“線上顧問+線下服務(wù)+全流程監(jiān)管”閉環(huán)式養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)信息可追溯、服務(wù)可監(jiān)督、支付可監(jiān)管、數(shù)據(jù)可交互的精細(xì)化管理，為制定養(yǎng)老服務(wù)政策、落實(shí)服務(wù)補(bǔ)貼提供決策支撐。（撰稿人：劉瑩 審稿人：路興華）