市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局日前召開“辦好物業(yè)管理‘關(guān)鍵小事’，提升居民關(guān)切‘民生大事’”新聞發(fā)布會(huì)。記者從會(huì)上獲悉，在我市住宅物業(yè)管理大排查、大整治、大提升攻堅(jiān)行動(dòng)中，共排查出涉及環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、公共安全、違規(guī)收費(fèi)等問題2.7萬個(gè)，目前已整改2.68萬個(gè)，整改率99%。

近年來，我市持續(xù)開展住宅物業(yè)管理大排查、大整治、大提升攻堅(jiān)行動(dòng)，深入推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主自治能力，持續(xù)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，提升群眾滿意度。

截至2023年底，全市928個(gè)住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)、小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部、業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，備案物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織覆蓋率由22.2%提升到90.56%，打造黨群服務(wù)站（紅色驛站）799個(gè)、覆蓋率達(dá)86.1%，居全省第一，全市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，安全穩(wěn)定、整潔有序的居住環(huán)境對(duì)提升居民獲得感幸福感尤為重要。在推進(jìn)物業(yè)矛盾糾紛化解方面，我市成立房地產(chǎn)領(lǐng)域（物業(yè)）矛盾糾紛調(diào)解委員會(huì)，設(shè)立房地產(chǎn)領(lǐng)域（物業(yè)）“微法庭”，上線“珠城物業(yè)”微信小程序，建立住建、信訪等部門“來信即辦、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、提前介入”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，去年全年信訪量同比下降31%，萬人信訪量連續(xù)4個(gè)月處于全省低位，群眾滿意度不斷提高。

記者了解到，2024年我市物業(yè)管理工作將按照“機(jī)制不變、力度不減、時(shí)間不限”的要求，持續(xù)在全市范圍內(nèi)開展住宅物業(yè)管理服務(wù)鞏固提升行動(dòng)。按照既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)覆蓋率、業(yè)主委員會(huì)組建率、黨組織組建率“3個(gè)100%”。持續(xù)推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”示范創(chuàng)建，充分發(fā)揮省、市“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)示范引領(lǐng)作用，輻射帶動(dòng)基層治理水平全面提升。

市住建局副局長(zhǎng)李偉表示，今年將繼續(xù)緊盯居民反映強(qiáng)烈的小區(qū)消防安全隱患整治、外墻皮脫落、違法建設(shè)、電梯故障等重難點(diǎn)問題。完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)管理，賦予社區(qū)黨組織對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評(píng)價(jià)權(quán)、考核權(quán)，引入業(yè)主滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)，形成業(yè)主評(píng)價(jià)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以及社區(qū)黨組織和物業(yè)管理行政主管部門多方參與的評(píng)價(jià)體系。（融媒體記者 尤靖文）