日報訊（記者朱文君）昨天下午，市委書記吳新明前往市信訪局開展接訪活動，與群眾面對面交流，現(xiàn)場研究解決群眾反映問題。他強調(diào)，要認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入踐行“四下基層”工作制度，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法接訪處訪，用心用情為群眾辦實事解難題，不斷增強人民群眾的滿意度和幸福感。

在市信訪局接訪室，吳新明認真聽取來訪群眾反映的某幼兒園因產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致改造難、老舊小區(qū)周邊矛盾等問題，詳細了解事情原委、處置進展和難點堵點，并與屬地及相關(guān)部門負責(zé)同志研究處理辦法、提出解決方案。他指出，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定。屬地政府和相關(guān)部門要聚焦群眾訴求，主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，找準(zhǔn)主要矛盾、厘清緣由，優(yōu)化工作機制，從實際出發(fā)制定解決方案、明確時間節(jié)點、細化責(zé)任落實，推動相關(guān)問題依法依規(guī)盡快解決到位；要與群眾多溝通、勤交流，把工作做在平時、落到實處，讓群眾在共建共治共享中更有獲得感。

吳新明強調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作，要始終保持對人民群眾的深厚感情，主動到基層一線、到矛盾集中的地方了解民情、傾聽民意，為群眾排憂解難。要強化底線意識，充分認識信訪工作的多樣性、復(fù)雜性，不斷完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機制，切實把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。要積極推進信訪工作法治化，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭下訪接訪，敢于直面問題解決問題、善于面對矛盾化解矛盾，切實提高為群眾排憂解難的能力和水平。