日?qǐng)?bào)訊（記者朱文君）昨天下午，市委書記吳新明前往市信訪局開展接訪活動(dòng)，與群眾面對(duì)面交流，現(xiàn)場(chǎng)研究解決群眾反映問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入踐行“四下基層”工作制度，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法接訪處訪，用心用情為群眾辦實(shí)事解難題，不斷增強(qiáng)人民群眾的滿意度和幸福感。

在市信訪局接訪室，吳新明認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的某幼兒園因產(chǎn)權(quán)問(wèn)題導(dǎo)致改造難、老舊小區(qū)周邊矛盾等問(wèn)題，詳細(xì)了解事情原委、處置進(jìn)展和難點(diǎn)堵點(diǎn)，并與屬地及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志研究處理辦法、提出解決方案。他指出，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，關(guān)乎社會(huì)和諧穩(wěn)定。屬地政府和相關(guān)部門要聚焦群眾訴求，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，找準(zhǔn)主要矛盾、厘清緣由，優(yōu)化工作機(jī)制，從實(shí)際出發(fā)制定解決方案、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、細(xì)化責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)相關(guān)問(wèn)題依法依規(guī)盡快解決到位；要與群眾多溝通、勤交流，把工作做在平時(shí)、落到實(shí)處，讓群眾在共建共治共享中更有獲得感。

吳新明強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門來(lái)的群眾工作，要始終保持對(duì)人民群眾的深厚感情，主動(dòng)到基層一線、到矛盾集中的地方了解民情、傾聽民意，為群眾排憂解難。要強(qiáng)化底線意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)信訪工作的多樣性、復(fù)雜性，不斷完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，切實(shí)把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。要積極推進(jìn)信訪工作法治化，善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問(wèn)題，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭下訪接訪，敢于直面問(wèn)題解決問(wèn)題、善于面對(duì)矛盾化解矛盾，切實(shí)提高為群眾排憂解難的能力和水平。