為全面提升政務(wù)服務(wù)水平，提高公積金貸款業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效，5月31日下午，市政務(wù)辦專職副主任吳佩杰、人行南通分行相關(guān)負(fù)責(zé)人，市住房公積金管理中心副主任顧杰及資金運(yùn)作科、市政務(wù)中心辦事處負(fù)責(zé)同志一同來到江蘇銀行南通分行營(yíng)業(yè)部，開展“我陪群眾走流程”服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。

在江蘇銀行公積金貸款受理窗口，體驗(yàn)活動(dòng)人員一行轉(zhuǎn)換角色，作為“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”，以辦事職工的身份，全過程體驗(yàn)公積金貸款業(yè)務(wù)辦理，直觀感受銀行公積金貸款受理人員對(duì)住房公積金政策“懂不懂”、流程“通不通”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”、體驗(yàn)“好不好”。針對(duì)銀行反饋的相關(guān)問題，市政務(wù)辦、人行南通分行、市住房公積金管理中心三家單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了深入溝通交流，表示會(huì)積極改進(jìn)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序、優(yōu)化流程，提高群眾辦事體驗(yàn)感。

下一步，市住房公積金管理中心將持續(xù)開展“我陪群眾走流程”系列活動(dòng)，通過換位思考和沉浸式體驗(yàn)，圍繞辦事群眾堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步精準(zhǔn)施策提效能，全力打造一流住房公積金服務(wù)環(huán)境。