“流動的中國”，是活力四射的中國；“流動的中國”，是高質(zhì)量發(fā)展的中國。4月6日，清明假期最后一天，鐵路迎來返程客流高峰，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2000萬人次，計劃加開旅客列車1214列。
運力投放，精準(zhǔn)施策應(yīng)對“大客流”。長三角地區(qū)旅游資源豐富，清明假期鐵路客流以旅游流、探親流、掃墓流為主，旅客出行需求十分旺盛。自4月3日清明運輸開始，長三角鐵路已發(fā)送旅客1065.7萬人次，4月4日更是創(chuàng)下單日客發(fā)量歷史新高。根據(jù)客流特點，加大對重點時段和熱門方向的運力投放，就像為每一條熱門線路都量身定制了運輸方案。精準(zhǔn)施策，滿足的是旅客出行需求；鐵路部門以高效應(yīng)對能力，讓旅客的返程之路更加順暢。清明假期最后一天，長三角鐵路迎來返程客流高峰，4月6日增開旅客列車230列，組織481列動車組列車重聯(lián)運行。精準(zhǔn)的運力投放，猶如一場精心編排的交響樂，每個音符都恰到好處。
服務(wù)升級，細(xì)微之處彰顯人文關(guān)懷。為積極應(yīng)對客流高峰，鐵路部門多措并舉優(yōu)化旅客運輸組織工作，提升旅客服務(wù)品質(zhì)。上海、杭州、南京等熱門車站增配志愿者，做好咨詢解答、安全防護(hù)、重點旅客幫扶等服務(wù)，提供輪椅接送、優(yōu)先候車、臨時充電等多項便民舉措?？此莆⒉蛔愕赖募?xì)節(jié)，卻如同冬日里的暖陽，溫暖著每一位旅客的心。比如在江蘇，“太湖明珠”和“霞客情”雷鋒服務(wù)站為旅客提供便民醫(yī)療服務(wù)，做好老年旅客重點接送、愛心候車、“銀齡卡”專屬引導(dǎo)等適老服務(wù)。貼心的服務(wù)舉措，讓旅客在匆忙的旅途中感受到了家的溫暖。
科技賦能，智慧鐵路助力高效出行。在應(yīng)對清明返程客流高峰的過程中，科技的力量功不可沒。鐵路12306網(wǎng)站和客戶端為旅客提供了便捷的購票和查詢服務(wù)，讓旅客可以隨時隨地了解列車開行信息和余票情況。通過大數(shù)據(jù)分析和智能算法，鐵路部門精準(zhǔn)預(yù)測客流高峰，合理安排運力，實現(xiàn)了運輸資源的最優(yōu)配置。又如，一些車站還引入了智能安檢設(shè)備、自助實名制核驗閘機等先進(jìn)設(shè)備，提高了安檢效率和旅客進(jìn)站速度……科技手段的應(yīng)用，讓旅客的出行更加便捷高效，也提升了鐵路運輸?shù)闹悄芑?，為打造智慧鐵路奠定了堅實基礎(chǔ)。
文明出行，共筑和諧美好旅行環(huán)境。文明出行，是對自己負(fù)責(zé)，也是對他人和社會負(fù)責(zé)。在鐵路運輸這個龐大的系統(tǒng)中，每一個旅客的行為都可能影響到整個運輸秩序。只有大家共同遵守規(guī)則，文明乘車，才能營造一個安全、有序、和諧的出行環(huán)境。讓我們從自身做起，用實際行動踐行文明出行，共筑和諧美好的旅行環(huán)境。
假日返程路，“流動中國”不止步。清明返程高峰，鐵路部門以精準(zhǔn)的運力投放、貼心的服務(wù)升級、強大的科技賦能，為旅客的返程之路保駕護(hù)航。相信在鐵路部門和旅客的共同努力下，我們的出行將更加美好。
供稿：網(wǎng)信辦（黃 橙）
原標(biāo)題：《洪聲E評 | 漫評：“小長假”人潮涌動，“流動中國”澎湃啟程》
