2月5日上午9點多，記者在區(qū)政務服務大廳看到，出入境業(yè)務辦理窗口前排著長隊，不少出國務工人員都趕著節(jié)后上班第一天前來辦理護照。“我們今年采取了雙導服制度，安排一名導服在前臺幫群眾填表，另一名導服幫群眾取號，這樣大家就能夠快速地全流程辦理完業(yè)務。”通州政務服務管理大隊三級警長顧瀟瀟告訴記者。

據(jù)悉，區(qū)政務服務中心共有247個服務窗口，集中開展1200余項行政權力和公共服務事項服務。節(jié)后第一天，500余名辦事人員全部到崗到位，為群眾提供高效、優(yōu)質的辦事服務。在不動產登記服務窗口，市民范紅花和愛人在辦事人員的耐心指引下，順利領取到了房產證，“因為我愛人在北京工作，所以這里一上班我們就卡點來辦理了，沒想到速度這么快，而且服務態(tài)度也很好!”拿著紅彤彤的房產證，范紅花高興地連連稱贊。

區(qū)政務服務中心督查科科長朱俊輝向記者介紹，綜合往年的業(yè)務辦理情況，針對出入境、不動產交易中心以及醫(yī)保業(yè)務窗口人流量較大的情況，區(qū)政務服務中心增派了10余名工作人員提供后勤保障服務，“我們還在咨詢臺提供了熱水和餐巾紙服務，另外在大廳也提供了便民座椅，方便群眾等待、休息?！鳖櫈t瀟也提醒廣大辦事群眾，如非緊急出行安排，建議錯峰前來辦理出入境業(yè)務。