4月15日,居民劉建華將一面錦旗送到了海門街道解放西路社區(qū)“共享‘食’光”幸福食堂志愿者手中。該社區(qū)食堂自開業(yè)以來,受到轄區(qū)居民的一致好評(píng),錦旗上“一餐一飯顯真情 幸福食堂惠民生”幾個(gè)字表達(dá)著大家對(duì)社區(qū)食堂發(fā)自內(nèi)心的肯定。
在錦旗背后,隱藏著一個(gè)溫暖故事。劉建華和老伴原先對(duì)社區(qū)食堂的態(tài)度是半信半疑,擔(dān)心收費(fèi)不合理,擔(dān)心菜品不合口味,自女兒去上海后,老兩口在食堂試吃了一個(gè)月,從此成了忠實(shí)粉絲。“食堂的飯菜無論是品種還是口味都很適宜,價(jià)格也便宜,服務(wù)態(tài)度也很好。有一次,我忙著修電瓶車沒能及時(shí)去吃飯,志愿者就打電話過來,讓我感到很暖心。”談及幸福食堂所帶來的便捷與溫馨,劉建華夫妻臉上洋溢著幸福的笑容。
4月16日上午10點(diǎn),幸福食堂的志愿者們已經(jīng)忙開了,淘米煮飯、擦拭桌椅、清洗餐具,一切準(zhǔn)備工作都是為了等待居民前來用餐。如何確保每位訂餐的居民都能吃上“放心菜”“滿意菜”,志愿者田春艷有本“秘籍”。翻開她的筆記本,上面密密麻麻記錄著每位訂餐居民的信息,如姓名、電話、訂餐天數(shù)等。田春艷笑著說:“我們就像這些老人的‘志愿兒女’,陪他們聊天、嘮家常,時(shí)間久了就處成了家人。有時(shí)候他們沒有及時(shí)來吃飯,我就要打電話了,不然放心不下?!?/p>
幸福食堂坐落于解放西路社區(qū)濱河驛站旁,其創(chuàng)立得益于“黨建引領(lǐng)+公益組織+愛心商家”的合力,這里每日提供午餐和晚餐,每餐均有兩道葷菜、兩道素菜以及一份湯品,確保營(yíng)養(yǎng)均衡。自去年11月份營(yíng)業(yè)以來,食堂人氣持續(xù)攀升。此外,社區(qū)工作人員經(jīng)常走進(jìn)食堂,與居民面對(duì)面交流,了解他們的需求,并盡力解決他們反映的問題。
除了讓老年人能在“家門口”方便就餐外,社區(qū)還為行動(dòng)不便、獨(dú)居孤寡等特殊老年群體提供送餐上門服務(wù)。“在送餐過程中,我們了解了老年人的身體狀況,同時(shí)對(duì)老年人的信息及需求進(jìn)行登記并定期更新,及時(shí)幫他們解決難題,真正實(shí)現(xiàn)‘老有所養(yǎng)、老有所依’的服務(wù)宗旨。”社區(qū)干部趙倩蕓結(jié)束。
社區(qū)食堂作為基層治理的“微切口”,既是民生服務(wù)的“落腳點(diǎn)”,更是社會(huì)治理的“連心橋”。解放西路社區(qū)以煙火氣凝聚治理合力,以食堂為載體,搭建鄰里交流空間,讓“一粥一飯”承載基層治理溫度,在解決“吃飯小事”中筑牢社區(qū)共同體根基,成為激活基層治理“神經(jīng)末梢”的生動(dòng)實(shí)踐。