“在杭州開辦企業(yè)數(shù)年，深刻地感覺到杭州營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)的優(yōu)越。”在4月24日舉行的“為企辦實事”商會企業(yè)走近政務(wù)活動暨百場助企服務(wù)西湖區(qū)主題活動中，杭企金埠建材負(fù)責(zé)人為杭州政務(wù)服務(wù)豎起了大拇指。

在他看來，杭州的政務(wù)服務(wù)更傾向于“托”與“舉”，得益于此，企業(yè)才能更好地扎根、成長。

錢江房產(chǎn)集團(tuán)的有關(guān)負(fù)責(zé)人也感同身受，并以企業(yè)在辦事過程中的實際經(jīng)歷舉例，“政府的辦理時效非?？?，有些辦件上午來申報，下午就審核完成?！?/p>

今年3月，《浙江省優(yōu)化營商環(huán)境條例》正式施行。作為民營經(jīng)濟(jì)大市，杭州緊跟浙江省政務(wù)服務(wù)增值化改革腳步，實施政務(wù)服務(wù)增值化改革攀登行動，全域上下全力推動政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)全面升級，讓企業(yè)享受最大限度的紅利、得到最大程度的受益。

活動現(xiàn)場，以金埠建材、錢江房產(chǎn)為代表的30余家企業(yè)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起參觀了西湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，并參加“益企對話”座談會，了解相關(guān)為企服務(wù)舉措。

西湖區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心從“智”出發(fā)，采取線上線下相結(jié)合的模式，線上依托阿里云“通義千問”大模型，打造全省首個AI助企平臺“西湖企服”數(shù)智平臺，推出政務(wù)服務(wù)專屬模型“西小服”；線下開放企業(yè)綜合服務(wù)中心，打造“1＋8＋1”增值服務(wù)體系。

西湖區(qū)審管辦也亮出增值服務(wù)“金名片”，通過服務(wù)“增值”，實現(xiàn)為企“減負(fù)”。比如開展“六辦六進(jìn)”聯(lián)動活動，進(jìn)園區(qū)、進(jìn)銀行、進(jìn)商超等，為企業(yè)提供涉企審批服務(wù)、職工辦事服務(wù)334項，累計開展集中上門服務(wù)活動54次，累計上門服務(wù)群眾14754人次。

“打造營商環(huán)境最優(yōu)市是我們一直追求的目標(biāo)。”杭州市審管辦二級巡視員李為群表示，接下來，市審管辦將持續(xù)搭建好服務(wù)平臺，從“有感服務(wù)”到“無感審批”，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，今年，市審管辦聚焦企業(yè)辦事痛點、難點、堵點，將組織超過100場為企服務(wù)活動，從政府、市場、社會側(cè)為企業(yè)定制不同的服務(wù)禮包，切實助力杭州營商環(huán)境最優(yōu)市、民營經(jīng)濟(jì)最強市建設(shè)。