在深化公安行政管理服務(wù)改革基礎(chǔ)上,南通開發(fā)區(qū)警方不斷出實招,推出一系列務(wù)實的便民利企舉措,著力提升公安服務(wù)水平,做到了改革創(chuàng)新有力度、紓困解難有速度、為民服務(wù)有溫度。
實現(xiàn)戶籍派出所“綜合服務(wù)窗口”全覆蓋的同時,積極推動基礎(chǔ)工作上提檔升級,在綜合服務(wù)大廳設(shè)置了“辦不成”電話、電子交互屏,實現(xiàn)一鍵呼叫、雙屏同顯,讓群眾辦事更高效,年辦件7.7萬余件,滿意率保持100%。
在區(qū)政務(wù)中心公安窗口開設(shè)“出入境商務(wù)專窗”“涉企綜合服務(wù)窗口”,累計開通出入境證件辦理“綠色通道”50余次,開通涉企事項辦理“綠色通道”20余次,完成網(wǎng)辦中心改造建設(shè),“云審批”試點項目獲江蘇省公安廳肯定,有力推動改革措施落地見效。
今年,推出《2024年全區(qū)公安機關(guān)優(yōu)化法治化營商環(huán)境十項措施》,建立分局“企無憂”金盾服務(wù)隊,通過完善月度輪值計劃安排等方式,主動、靠前、精準(zhǔn)服務(wù),切實當(dāng)好服務(wù)企業(yè)群眾的“店小二”。截至目前,分局金盾服務(wù)隊已累計走訪重點企業(yè)200余家,深入企業(yè)開展合同風(fēng)險識別、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣講、易制毒危化品管理培訓(xùn)等活動20余場次,辦理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各類難題5件,惠及企業(yè)員工6000余人次。
全力以赴做好涉企服務(wù)工作,通過主動下沉、實地走訪、了解企業(yè)需求等方式,開展一對一、點對點幫扶,指導(dǎo)企業(yè)熟練掌握系統(tǒng)平臺使用,完善相關(guān)管理制度,精簡各項審批手續(xù),同時傾力打造“線上+線下”審批模式,實現(xiàn)“一次性告知”“一站式辦結(jié)”,讓數(shù)據(jù)多走路,讓企業(yè)少跑腿,365天審批備案服務(wù)不打烊,切實為企業(yè)減負,有效推動南通經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
全面深化“放管服”改革,聚力打造“開心辦”公安政務(wù)服務(wù)品牌。圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題,以開展“我為群眾辦實事”為主線,突出服務(wù)前置,以“快”字引領(lǐng),從“細”處著手,用“真”情服務(wù),推行預(yù)約式、一站式服務(wù),對符合政策法規(guī)的各類事項,延伸窗口服務(wù),實行“上門辦”“容缺辦”“加急辦”系列服務(wù),切實解決了出入境證件辦理、戶口遷移等方面一大批涉及民生“急難愁盼”問題,以實際行動把便民利民服務(wù)做到百姓心坎上,取得服務(wù)效能、群眾反饋、政府評價“三提升”。