臺傳媒記者錢 青

臺傳媒通訊員劉雅婷

“申報‘品字標(biāo)’證書的相關(guān)流程，需要準(zhǔn)備哪些資料，怎么申報？”11月12日，浙江富華新材料科技有限公司通過“企呼我應(yīng)”平臺預(yù)約“品字標(biāo)”證書申請服務(wù)。當(dāng)天下午，天臺縣政策幫享服務(wù)團(tuán)成員便給予回復(fù)。

今年以來，天臺統(tǒng)籌政府側(cè)、市場側(cè)、社會側(cè)資源，依托11支聯(lián)合指導(dǎo)服務(wù)專員隊伍，通過“預(yù)約式”行政指導(dǎo)服務(wù)平臺收集企業(yè)訴求，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，構(gòu)建為企服務(wù)新生態(tài)。

企業(yè)預(yù)約，部門“會診”

今年，天臺“預(yù)約式”行政指導(dǎo)服務(wù)平臺在6個原有企業(yè)訴求預(yù)約收集渠道基礎(chǔ)上，增加了浙企之家應(yīng)用——“企呼我應(yīng)”快捷預(yù)約反饋渠道。在收到預(yù)約申請后，平臺將根據(jù)企業(yè)訴求的行業(yè)歸口，在2個工作日內(nèi)線上流轉(zhuǎn)至牽頭部門，按照“前臺綜合受理、后臺分類聯(lián)辦、限時辦結(jié)反饋”運(yùn)行模式，統(tǒng)籌推進(jìn)涉企問題交辦落實。

哪些事項可線上預(yù)約？記者了解到，政策解讀、審批、許可辦理、合規(guī)建設(shè)經(jīng)營指引、違法風(fēng)險整改消除等企業(yè)全生命周期內(nèi)存在的各類問題均可通過平臺預(yù)約。

為讓惠企政策“直達(dá)”，天臺還創(chuàng)新制作惠企政策“電子書”，實時更新省市縣惠企政策，實現(xiàn)惠企政策“掌中查”“線上報”。

據(jù)悉，今年以來，天臺通過“預(yù)約式”行政指導(dǎo)服務(wù)平臺已幫扶企業(yè)辦理2009件預(yù)約服務(wù)，其中企業(yè)咨詢1638件。

“組團(tuán)”上門，“一攬子”服務(wù)

近日，天臺縣行業(yè)自治服務(wù)團(tuán)的服務(wù)專員向天臺4家瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)、華潤燃?xì)夤疽约安糠植惋?、工貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人出示了“體檢提示單”。

通過前期實地走訪調(diào)研，服務(wù)專員針對縣內(nèi)燃?xì)庀嚓P(guān)企業(yè)存在的共性和個性問題形成“行業(yè)自檢清單”，并制定《燃?xì)庑袠I(yè)跨部門綜合監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)》?！昂罄m(xù)，各行政執(zhí)法部門可根據(jù)企業(yè)自查自檢情況，適當(dāng)調(diào)整行政檢查頻次，最大程度降低對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的干擾?！笨h綜合行政執(zhí)法指導(dǎo)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

今年，天臺在原有9支聯(lián)合指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)的基礎(chǔ)上，新建“教育培訓(xùn)”和“行業(yè)自治”兩大聯(lián)合指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)，為企業(yè)提供政策幫享、項目審批、產(chǎn)證辦理、融資暢通、科技創(chuàng)新等“一攬子”服務(wù)。

“我們要想在前，跑在先，把企業(yè)問題解決在萌芽，進(jìn)一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本和政府管理成本?！碧炫_縣綜合行政執(zhí)法指導(dǎo)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。