記者從市人社局獲悉，近年來，該局創(chuàng)新采用“3+”模式，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力。

堅(jiān)持“宣傳+引導(dǎo)”，提高社會(huì)知曉率。市人社局積極落實(shí)全市對(duì)標(biāo)滬蘇浙優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境系列舉措，常態(tài)化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門一次”改革，推進(jìn)“不見面審批（服務(wù)）”等線上線下全面融合，完善“7×24小時(shí)不打烊”隨時(shí)辦服務(wù)機(jī)制。同時(shí)，積極打造“三公里”充分就業(yè)社區(qū)，推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策“碼上辦”系列宣傳海報(bào)1500余份。利用新聞媒體廣泛宣傳人社服務(wù)品牌，講好宿州故事，先后在人社部信息快訊、人民網(wǎng)、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等媒體平臺(tái)刊發(fā)相關(guān)新聞報(bào)道100余篇。

堅(jiān)持“扶持+解難”，增強(qiáng)社會(huì)公信力。市人社局持續(xù)開展“三級(jí)三方服務(wù)千企”活動(dòng)，為全市2400余家“四上”企業(yè)設(shè)立人社服務(wù)專員，定期走訪服務(wù)企業(yè)。同時(shí)，積極落實(shí)惠企政策，推廣實(shí)施“免申即享”“即申即享”“直補(bǔ)快辦”等經(jīng)辦服務(wù)模式，加快釋放援企穩(wěn)崗政策紅利，推動(dòng)就業(yè)政策應(yīng)享盡享。2023年，共發(fā)放各類政策扶持資金5295.97萬元，惠及重點(diǎn)群體2.7萬人。此外，該局還開展“4510”政校企聯(lián)合科創(chuàng)行動(dòng)5次、銀企對(duì)接會(huì)20場(chǎng)次；發(fā)布“三清單兩名錄”，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，對(duì)接服務(wù)企業(yè)300余家；組織中小企業(yè)服務(wù)示范平臺(tái)、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)開展各類技能提升培訓(xùn)，年服務(wù)企業(yè)家8000人次以上；利用“宿事速辦”、企業(yè)家沙龍等平臺(tái)，為企業(yè)破解難題30個(gè)。

堅(jiān)持“管理+服務(wù)”，提升社會(huì)滿意度。強(qiáng)化為企服務(wù)理念，堅(jiān)持依法公正開展勞動(dòng)保障執(zhí)法檢查工作，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工。全市監(jiān)察舉報(bào)投訴結(jié)案率達(dá)100%，農(nóng)民工工資舉報(bào)投訴結(jié)案率達(dá)100%。此外，該局還組織認(rèn)定市級(jí)金牌調(diào)解組織25家，大中型企業(yè)普遍建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，7家省級(jí)以上工業(yè)園區(qū)全部設(shè)立勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)中心，高效辦理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件。今年以來，已調(diào)解結(jié)案264件，結(jié)案率97.6%，調(diào)解成功率74.2%。

“我們將繼續(xù)用好‘3+’模式，聚力解決企業(yè)發(fā)展過程中的系列問題，繼續(xù)涵養(yǎng)營(yíng)商環(huán)境這一‘源頭活水’，讓企業(yè)‘茁壯成長(zhǎng)’?！笔腥松缇窒嚓P(guān)科室負(fù)責(zé)人表示。（記者 王碩）