2023年以來，潁泉區(qū)堅持以提高群眾和企業(yè)滿意度為出發(fā)點，多措并舉為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質高效服務，提高辦事服務質效，以實的舉措推動營商環(huán)境持續(xù)提升。

一是注重相結合。通過推行云講堂、可視化線上答疑、現(xiàn)場培訓等線上服務與“專人輔導”講解、“泉心泉意工作室”宣傳等線下宣傳相結合的方式，為納稅人繳費人提供稅務服務支持，使涉稅人快速便捷獲取所需信息和指導。在推動政策宣講同時，還注重利用稅企聯(lián)絡群、QQ服務群等方式定期推送涉稅優(yōu)惠信息，及時送上“政策紅包”，讓企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策紅利。

二是開展走流程。為持續(xù)提升政務服務質效，落實優(yōu)惠政策，切實解決群眾和企業(yè)辦事服務過程中“堵點、痛點、難點”問題，推出“一把手”走流程活動，通過辦理業(yè)務來發(fā)現(xiàn)短板和不足，并根據(jù)實際問題進行針對性解決。

三是堅持相協(xié)調。定期對滯后的工作，確定時間節(jié)點，每天通報工作進度，做好每日工作提醒，收集納稅人問題和建議，扎實推進稅費優(yōu)惠政策落實各項工作；通過網(wǎng)格化服務扎口推送疑點數(shù)據(jù)，業(yè)務部門上下聯(lián)動，建立臺賬清單，一級抓一級，層層抓落實，確保整體工作穩(wěn)推進。

四是強化兩手抓。發(fā)揮積極主動性，重點關注應享未享、不應享而享的風險，一手抓優(yōu)惠政策落實、一手抓稅收風險防控，對于上級部門推送的風險指標，充分運用大數(shù)據(jù)分析，對于應享未享和違規(guī)享受數(shù)據(jù)分析成果，開展逐戶核查工作，不斷鞏固稅費優(yōu)惠政策落實成果。

五是緊盯優(yōu)服務。堅持以納稅人繳費人為中心，建設“稅費服務站”，打造15分鐘辦稅圈；發(fā)揮涉稅專業(yè)服務橋梁作用，精準助力企業(yè)發(fā)展；推出“遠程問辦幫辦”平臺，實現(xiàn)疑難問題不出戶。通過電子稅務局、稅企直聯(lián)互動平臺、短信等渠道，點對點推送稅費政策文本和明白紙。