電視劇《六姊妹》的熱播,帶火了取景拍攝地大通區(qū)九龍崗時光小鎮(zhèn),吸引省內(nèi)外游客紛至沓來。大通區(qū)市場監(jiān)督管理部門加強市場監(jiān)管,打造安心、放心的旅游消費環(huán)境,全面提升游客體驗感。
加強政策宣傳,增強行業(yè)規(guī)范意識。積極開展市場監(jiān)管領(lǐng)域法律法規(guī)以及相關(guān)政策的宣傳活動,指導經(jīng)營戶正確使用標價簽,按規(guī)定內(nèi)容和方式正確標示價格,線上發(fā)布、線下張貼“關(guān)于規(guī)范九龍崗時光小鎮(zhèn)《六姊妹》拍攝地及周邊經(jīng)營戶的提醒告誡書”,增強經(jīng)營戶自律和誠信經(jīng)營意識,督促經(jīng)營戶做好自身規(guī)范檢查,提醒經(jīng)營戶開展優(yōu)惠促銷活動應(yīng)當內(nèi)容真實,不得欺詐、誤導消費者。
開展專項整治,優(yōu)化旅游市場環(huán)境。執(zhí)法人員深入拍攝地及周邊經(jīng)營場所,檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)、標簽標識、進貨查驗記錄、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及進貨渠道,查看產(chǎn)品的生產(chǎn)資質(zhì)及儲存條件,嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。同時,對景區(qū)的游樂設(shè)施進行安全隱患排查,確保游客安全。
暢通投訴渠道,保障游客消費權(quán)益。全面拓寬游客投訴受理渠道,采取“線上+線下”相結(jié)合方式,線上可以通過“12315”“12345”進行反饋投訴;線下每天安排執(zhí)法人員隨機檢查,處理好消費者投訴,查處各類違法經(jīng)營行為。此外,還指導經(jīng)營者正確運用消費矛盾自我和解機制,力爭做到投訴不出店,為游客營造一個放心的消費環(huán)境。
參加志愿服務(wù),倡導文明旅游。積極組織市場監(jiān)管人員參與《六姊妹》取景地文明旅游志愿服務(wù)活動,執(zhí)法人員化身志愿者,身著志愿服務(wù)紅馬甲,在時光小鎮(zhèn)開展文明勸導,維護現(xiàn)場秩序,為游客提供旅游咨詢、路線指引、景點介紹等便民服務(wù),引導游客在游玩時自覺遵守文明旅游規(guī)定,不亂扔垃圾、不隨意攀爬,共同營造美好環(huán)境。
市場監(jiān)管守民安,放心消費在大通。大通區(qū)市場監(jiān)督管理部門將重點圍繞安全、誠信做好時光小鎮(zhèn)的監(jiān)督檢查工作,主動為商家提供貼心便利服務(wù),全力打造放心消費環(huán)境,讓游客游得開心、購得舒心。
記者 朱慶磊 通訊員 方 瑾 李雪陽