“合肥你真的、你真的……太給我驚喜了，真是個(gè)進(jìn)步又溫暖的城市。”近日，外地網(wǎng)友“利利利包子”在社交平臺上連發(fā)兩篇筆記點(diǎn)贊合肥公廁地圖，引發(fā)網(wǎng)友共鳴，紛紛點(diǎn)贊合肥公廁配套設(shè)施建設(shè)及暖心服務(wù)。4月9日，記者聯(lián)系上該網(wǎng)友，她表示發(fā)了筆記后沒想到被這么多人看到，合肥當(dāng)?shù)鼐S保單位還主動進(jìn)行反饋。

網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布筆記點(diǎn)贊合肥

網(wǎng)友“利利利包子”的第一篇筆記發(fā)表于3月1日，當(dāng)天她來合肥游玩，看到位于長江中路與桐城路交叉口南側(cè)路邊豎立著公廁導(dǎo)視牌。該導(dǎo)視牌上方標(biāo)有2個(gè)方向箭頭、并用中英文標(biāo)注對應(yīng)方向公廁的名稱，同時(shí)標(biāo)有公廁的準(zhǔn)確距離，下方則是一張廬陽區(qū)公廁位置示意圖。

網(wǎng)友“利利利包子”看到公廁導(dǎo)視牌后，回憶起在其他城市找不到公廁的尷尬往事，當(dāng)即在小紅書平臺發(fā)文，連連點(diǎn)贊合肥重視城市管理細(xì)節(jié)，細(xì)心制作公廁地圖，讓有需求的人尋找公廁更方便。

該筆記發(fā)布后，網(wǎng)友們紛紛在評論區(qū)“曬”出自己拍到的公廁導(dǎo)視牌并在留言處紛紛點(diǎn)贊。網(wǎng)友“葉一”留言：“合肥開始在城建細(xì)節(jié)發(fā)力了！”網(wǎng)友“見過汪蘇瀧三次版本的stp”留言：“不得不說，一個(gè)路口，你還可以選一選，挑挑去哪個(gè)上，多重選擇。”

4月4日，網(wǎng)友“利利利包子”發(fā)表了第二篇筆記：“我三月初去合肥玩了兩天，在路上看到了公廁指示牌，遂發(fā)了這篇小紅書。時(shí)隔一個(gè)月后的今天，我收到了照片反饋。因?yàn)榭吹搅宋倚〖t書配圖的地圖有破損，（相關(guān)部門）第一時(shí)間就對地圖進(jìn)行了更換。合肥你真的、你真的……太給我驚喜了，真是個(gè)進(jìn)步又溫暖的城市。”

破損地圖是如何進(jìn)行更換的？4月9日記者聯(lián)系上廬陽區(qū)城管局得知，清明節(jié)前，廬陽區(qū)城管局市容設(shè)施中心副主任周瑩瑩在瀏覽網(wǎng)上信息時(shí)發(fā)現(xiàn)了該篇筆記。

“一方面我為公廁工作得到網(wǎng)友的認(rèn)可感到高興，另一方面我也發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)友拍攝的公廁位置示意圖有破損，我當(dāng)即就與中心項(xiàng)目辦進(jìn)行了溝通，要求維保單位進(jìn)行更換，同時(shí)對轄區(qū)內(nèi)公廁導(dǎo)視牌進(jìn)行摸排，一并更正。”周瑩瑩告訴記者，維保單位對公廁導(dǎo)視牌進(jìn)行維修后，第一時(shí)間在網(wǎng)友“利利利包子”筆記進(jìn)行了留言，并上傳了維修后的照片。

更新后的公廁導(dǎo)視牌

4月9日，記者聯(lián)系上網(wǎng)友“利利利包子”高女士，她是山西太原人，3月1日是周末，她第一次來合肥游玩，看到公廁導(dǎo)視牌后，有感而發(fā)在小紅書上發(fā)了筆記。

“沒想到一篇筆記，能引發(fā)眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊，城管部門看到我的筆記之后，及時(shí)進(jìn)行了維修，合肥真的很有溫度，令我非常驚喜。我還會來合肥旅游的。”高女士說。

據(jù)悉，從2018年8月開始，廬陽區(qū)城管局在各公廁及周邊主次干道邊安裝了166塊公廁導(dǎo)視牌，向市民提示公廁的位置、方向等。

“一直以來，我們對群眾通過各種渠道反饋的問題都第一時(shí)間進(jìn)行解決，今后我們要拓展更多的溝通渠道，將城市服務(wù)辦到群眾心坎里。”　周瑩瑩說。

合肥在線-合新聞記者 周洪 通訊員 全玉梅 肖倩