近年來(lái)，市民政局緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，積極化解社會(huì)救助領(lǐng)域社會(huì)矛盾，妥善解決困難群眾合理救助訴求，為密切黨群、干群關(guān)系、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

關(guān)注重點(diǎn)群體，精準(zhǔn)施策。充分發(fā)揮以“大數(shù)據(jù)”+“網(wǎng)格化”+“鐵腳板”+“優(yōu)服務(wù)”為依托的“望聞問(wèn)切”社會(huì)救助主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制作用，利用安徽省（阜陽(yáng)市）社會(huì)救助大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，堅(jiān)持常態(tài)化走訪摸排，今年以來(lái)，處置預(yù)警數(shù)據(jù)114961條，走訪摸排36108人，動(dòng)態(tài)新增城鄉(xiāng)低保對(duì)象2863人、特困供養(yǎng)對(duì)象276人，實(shí)施臨時(shí)救助709人次。

關(guān)注重點(diǎn)問(wèn)題，分類指導(dǎo)。印發(fā)《2024年社會(huì)救助信訪“大清理、大排查、大整治”工作實(shí)施方案》，以“控增量、減存量、防變量、強(qiáng)基礎(chǔ)”為重點(diǎn)，聚焦源頭和苗頭，對(duì)2021年以來(lái)社會(huì)救助信訪進(jìn)行分類整理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)救助矛盾糾紛和信訪問(wèn)題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，以“事要解決”為根本，加強(qiáng)源頭治理，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域，定期調(diào)度。委托第三方機(jī)構(gòu)，問(wèn)卷調(diào)查2400人，詳細(xì)了解基層社會(huì)救助政策落實(shí)、規(guī)范管理、宣傳公示等情況。對(duì)信訪量偏多的縣市區(qū)重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)調(diào)度，組織開(kāi)展明察暗訪和問(wèn)題督促整改。對(duì)信訪量較多的鎮(zhèn)村，組織低保、特困檔案全覆蓋檢查，列出問(wèn)題清單，下發(fā)通報(bào)，責(zé)令限期整改。