從社區(qū)延伸到樓道、從平臺下沉到一線、從會議室搬到小區(qū)廣場……今年以來，合肥經(jīng)開區(qū)臨湖中心祥園社區(qū)聚焦持續(xù)完善社區(qū)各類服務(wù)，通過陣地前移、力量前移、議事前移等“三個(gè)前移”舉措，將城市精細(xì)化管理“精度”“準(zhǔn)度” 、“深度”有機(jī)融合，進(jìn)一步打通服務(wù)群眾的“最后一米”，讓回遷安置小區(qū)煥發(fā)出新的活力。

“以前想辦點(diǎn)事得走到社區(qū)，現(xiàn)在在小區(qū)就能幫我把事辦了！”80歲的獨(dú)居老人張大爺在樓下散步時(shí)，社區(qū)工作人員幾分鐘就為他辦好了老年人認(rèn)證。

傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)往往局限于辦事大廳，但回遷安置小區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人群體多。祥園社區(qū)打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，將服務(wù)陣地從辦事大廳直接前移至小區(qū)內(nèi)，專職化小區(qū)支部書記辦公搬到群眾家門口，并在小區(qū)廣場設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)站”。

 “每周我們都定時(shí)開展駐點(diǎn)服務(wù)，由工作人員攜帶設(shè)備現(xiàn)場辦理養(yǎng)老認(rèn)證、醫(yī)保繳費(fèi)等多項(xiàng)便民業(yè)務(wù)。針對行動(dòng)不便群體，還推出‘跑腿’服務(wù)，由網(wǎng)格員提供上門辦理。”臨湖中心祥園社區(qū)黨委書記鐘祖業(yè)告訴記者，我們將服務(wù)陣地前移，精細(xì)化管理的“神經(jīng)末梢”從社區(qū)延伸到單元樓道，今年以來，累計(jì)接待群眾300余人次，上門服務(wù)達(dá)60余人次。

精細(xì)化管理光靠社區(qū)“唱獨(dú)角戲”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要多元社會力量和資源的持續(xù)參與、下沉。祥園社區(qū)積極整合醫(yī)院、企業(yè)、社會組織、學(xué)校等20多家駐區(qū)單位，成立“黨建服務(wù)聯(lián)盟”，將優(yōu)質(zhì)資源精準(zhǔn)輸送到群眾身邊。據(jù)鐘祖業(yè)介紹，每月10日還會在祥園小區(qū)廣場開展義診、義剪、換窗紗、家電維修、政策宣傳等志愿服務(wù)累計(jì)建立特殊群體健康檔案500余份，義剪服務(wù)老年人200余人次，免費(fèi)換窗紗1000余扇。

針對殘疾人等特殊群體的“走動(dòng)式服務(wù)”，更是給小區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的居民提供了實(shí)在幫助。前不久，獨(dú)居殘疾老人王大爺因輪椅配件壞了無法正常使用，得知情況后，社區(qū)陽光助殘社志愿者第一時(shí)間為其購買配件并上門安裝好。“他們連材料費(fèi)都不收，真的太感謝了。”

值得一提的是，該社區(qū)還將議事前移，把“決策環(huán)節(jié)”從會議室搬到小區(qū)廣場。去年9年，祥園社區(qū)成立一支由相關(guān)專業(yè)人士、紅色小管家、老黨員、熱心居民等20多人的“百姓議事團(tuán)”隊(duì)伍，為了讓群眾關(guān)心關(guān)注的環(huán)境整治、停車管理、出行安全、健身休閑、垃圾分類等民生實(shí)事能夠共商共議，他們特地將議事場所從會議室搬到小區(qū)協(xié)商議事廣場、樓前屋后協(xié)商議事亭。

增設(shè)停車位、電動(dòng)車充電樁安裝、籃球場提升改造、垃圾箱房“換裝升級”、戶外廣告整治……鐘祖業(yè)表示，通過“群眾提、集體議、馬上辦”的快速響應(yīng)機(jī)制，先后解決了20多個(gè)與小區(qū)居民日常生活息息相關(guān)的實(shí)際問題。

“下一步，我們將繼續(xù)深化“三個(gè)前移”，讓更多的溫情故事在小區(qū)上演，為實(shí)現(xiàn)更有溫度、更有質(zhì)感的城市精細(xì)化管理提供寶貴的基層答案。”鐘祖業(yè)說。

合肥在線-合新聞?dòng)浾?汪濤 通訊員 呂麗