2025年以來，淮陰區(qū)聚焦提升效率、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，重點實施以“三治一清”深化行動、涉企服務(wù)提質(zhì)行動、服務(wù)群眾便捷行動為主要內(nèi)容的“三大行動”，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

“三治一清”靶向治理發(fā)展堵點。“三治一清”深化行動即治理“庸政、懶政、怠政”，清理“中梗阻”行動。積極開展窗口單位和重點職能部門效能“三問”，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的動力，重點清理單位和科室兩個層面“梗阻”，整頓作風(fēng)，重塑形象。圍繞政府系統(tǒng)效率效能提升若干措施的落實，對政府各部門效率效能開展全面督查。圍繞正風(fēng)專項行動方案，聚焦黨員干部群體，深化風(fēng)腐同查同治，馳而不息糾治“四風(fēng)”頑疾，持續(xù)營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境和社會氛圍。

真招實招助企紓困。持續(xù)提升“一件事”辦理滿意度。推動審批職能部門引入新技術(shù)新手段提高項目審批、驗收效率。常態(tài)化開展“四到”服務(wù)，拓展涉企問題收集渠道，對收集的問題快速閉環(huán)處置。關(guān)注“中小企業(yè)”成長，從融資支持、政策扶持、技術(shù)創(chuàng)新、人才支撐等方面助力中小企業(yè)發(fā)展。職能部門及時協(xié)助企業(yè)申報獎補資金，實現(xiàn)政策上門，確保獎補資金快速直達(dá)。督促免罰減罰經(jīng)營主體及時糾正違法行為，確保免罰不免責(zé)。開展信用分級分類監(jiān)管，推廣開展納失預(yù)告寬限制度和信用修復(fù)證明做法。定期梳理匯總企業(yè)意見建議并充分吸收采納。利用主流媒體宣傳報道一批優(yōu)秀企業(yè)家的先進事跡和突出貢獻，大力弘揚企業(yè)家精神。

用心用情服務(wù)群眾。推動三級便民服務(wù)中心高效運行，強化首問責(zé)任制，對因落實不力造成投訴的立即啟動責(zé)任倒查。提高聯(lián)合窗口辦理效率，實現(xiàn)更多事項一窗受理、集成服務(wù)。制定聯(lián)合窗口業(yè)務(wù)辦理指南，明確各事項辦理流程、所需材料和辦理時限。窗口崗位嚴(yán)格落實AB崗制度，加強辦不成事事項管理。建立雙向評價機制，職能部門評價鎮(zhèn)街反映問題精準(zhǔn)度，鎮(zhèn)街評價職能部門解決問題的質(zhì)效。推動“12345”訴求高質(zhì)量辦理，提高首次回復(fù)辦理質(zhì)量，提高派單精準(zhǔn)性，給承辦單位較為充足的辦理時間。針對多次不滿意工單，啟動責(zé)任倒查，找到問題癥結(jié)。對不滿意工單進行精準(zhǔn)區(qū)分，對已盡責(zé)的承辦單位給予寬容，對辦理不力導(dǎo)致群眾反復(fù)投訴的部門和個人該問責(zé)的及時問責(zé)。