“太感謝了，真是為我解了燃眉之急！”近日，金華客商張恒在遂昌縣應(yīng)村鄉(xiāng)桃溪村承包種植的138畝辣椒進入豐收季，卻為倉儲一事犯了愁。抱著試試看的心態(tài)，他來到鄉(xiāng)“民事村了”工作室，在留言板上寫下求助信息。沒想到工作人員很快在鄰近的村幫忙找到了合適的冷庫，讓200多噸新鮮蔬菜有了安置地。

應(yīng)村鄉(xiāng)“民事村了”工作法誕生于2013年，被譽為“鄉(xiāng)村版楓橋經(jīng)驗”。11年來，當?shù)鼐劢埂靶∈虏怀鼋M、大事不出村”，探索基層治理工作創(chuàng)新，成為全國基層社會治理版圖中舉足輕重的“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。

今年以來，應(yīng)村鄉(xiāng)圍繞“傾聽、調(diào)解、服務(wù)、反饋”“四個不過夜”目標，創(chuàng)設(shè)新工作機制，為鄉(xiāng)村兩級干部添置“民事村了”工作手記，在工作室開辟民事留言板，同時聚焦“三支隊伍”建設(shè)，選聘39名威望高的老村干部、鄉(xiāng)村能人等擔任“村了伯”，并整合公安、司法、共享法庭、婦聯(lián)等資源參與調(diào)解，推動矛盾糾紛鄉(xiāng)村“一站式”化解。

今年7月，高棠村黨支部書記周煥蘭在走訪村民時，了解到很多有勞動能力的低收入農(nóng)戶正為缺少掙錢門路而憂慮，便把情況記在“民事村了”工作手記中，并形成了“問題清單”。為了讓“問題清單”限期銷號，他多方聯(lián)系，引進來料加工經(jīng)紀人繆國躍，打造村民家門口的“共富工坊”，幫助20余名低收入農(nóng)戶就近就業(yè)。

前不久，在定溪村水站水管鋪設(shè)項目施工中，工人不小心損壞了金竹鎮(zhèn)梭溪塘嶺村村民的毛竹，雙方產(chǎn)生了矛盾。村里第一時間到現(xiàn)場進行調(diào)解未果。鄉(xiāng)里“村了伯”劉余生得知情況后，立即前去召集當事人面對面溝通。在多方傾力調(diào)解下，雙方達成一致意見、握手言和。

到目前，應(yīng)村鄉(xiāng)9個村設(shè)立的線上線下留言板共收集群眾訴求問題39條，全部通過“事不過夜”機制得到答復(fù)和妥善處理?！按辶瞬闭{(diào)解矛盾糾紛共47件，調(diào)處成功率100%。

“踐行新時代‘民事村了’工作法，要更好地解決群眾合理合法的利益訴求，以協(xié)商調(diào)解為基本方式，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層?！睉?yīng)村鄉(xiāng)黨委書記董小達表示，“接下去將以黨建引領(lǐng)新時代‘民事村了’，在法治軌道上依靠群眾解決群眾事，營造更加平安祥和的社會環(huán)境?！?/p>