本報訊（記者 齊雯雯）近日，二壩鎮(zhèn)盛世華府小區(qū)，曾經(jīng)破損雜亂、堆滿雜物的綠化帶，被近1800平方米平整堅固、標線清晰的非機動車停車位取代，獲得群眾的一致稱贊，這是二壩鎮(zhèn)“接訴即辦”“未訴先辦”的生動實踐。

停車難，一直是壓在盛世華府小區(qū)居民心頭的“大石頭”。樓道口被電動車堵得嚴嚴實實，消防通道成了“停車場”，一根根“飛線”從樓上窗口垂落，成為懸在居民頭頂?shù)陌踩[患，居民通過12345政務服務便民熱線反映情況。

民之所盼，政之所向。二壩鎮(zhèn)主動轉變服務思維，將被動響應化為主動治理，以“接訴即辦”“未訴先辦”破解群眾急難愁盼，進一步加強12345政務服務便民熱線工作，全面提升熱線工單辦理質效和市民滿意率，提升社會治理效能。

面對困擾居民的停車難題，二壩鎮(zhèn)主動作為，組織西灣社區(qū)黨支部牽頭，充分發(fā)揮“西灣共槳人”議事協(xié)商平臺作用，召集物業(yè)公司、居民代表、黨員骨干、網(wǎng)格員齊聚黨群驛站，共商解決方案。網(wǎng)格員深入樓棟，實地查看亂停亂放重災區(qū)、飛線密集點、被堵塞的消防通道，拍照記錄并與居民深入交談，精準摸清不同樓棟居民的具體訴求。

在充分調研和議事會建議的基礎上，西灣社區(qū)聯(lián)合物業(yè)管理委員會擬定改造方案，計劃通過爭取項目的形式對部分綠化區(qū)域進行平整硬化，增設非機動車停車位，既能緩解停車困境，又為未來安裝充電樁預留空間。方案經(jīng)業(yè)主高票通過后，二壩鎮(zhèn)規(guī)劃建設辦（城建）與西灣社區(qū)多次對接區(qū)住交局，歷經(jīng)6次溝通協(xié)調，最終成功爭取到項目支持，獲批將小區(qū)內因污水管網(wǎng)改造受損的9塊綠化區(qū)域（總面積約1785.56平方米）改造為非機動車停車位。

自7月施工單位正式進場施工，鎮(zhèn)規(guī)劃建設辦（城建）、社區(qū)、物業(yè)、物業(yè)管理委員會與居民代表更是全程跟進，緊盯施工質量與安全，確保將民生工程打造成經(jīng)得起檢驗的“放心工程”。如今，走進盛世華府小區(qū)，最直觀的變化是，居民下班回家，再也無需為車位發(fā)愁，充足的車位消除了以往的安全隱患，目前，西灣社區(qū)正在新車位上，規(guī)劃布點安裝集中充電樁，進一步方便市民。

盛世華府小區(qū)非機動車停車位的成功改造，彰顯了二壩鎮(zhèn)“接訴即辦”的速度和“未訴先辦”的溫度。未來，二壩鎮(zhèn)將繼續(xù)以市民訴求為“哨聲”，做到聞“訴”而動、及時響應，聚焦民生痛點、堵點、難點，精準施策，把群眾的“煩心清單”轉化為“滿意答卷”，以扎實作風和可見成效，書寫更多惠民暖心篇章。