連日的高溫，未能阻擋暑期游客對(duì)故宮的熱情，門票預(yù)約往往提前7天便一搶而空。而對(duì)于專職做故宮研學(xué)的導(dǎo)游馮少保來(lái)說(shuō)，在近40℃的高溫和擁擠的人潮中進(jìn)行講解，已在今年暑假成為一種常態(tài)。
“現(xiàn)在是北京的旅游旺季，導(dǎo)游供不應(yīng)求，很多以前轉(zhuǎn)行的人也回來(lái)了?！彼f(shuō)。
40℃高溫下講解 一天可帶25個(gè)家庭
早上6點(diǎn)，馮少保就開始起床收拾準(zhǔn)備出門。由于暑假期間故宮開放時(shí)間提前到了早上8點(diǎn)，這意味著馮少保要在7點(diǎn)半前到故宮門口排隊(duì)?！叭绻麃?lái)得太晚，集合時(shí)間就不夠了，所以至少要提前半個(gè)多小時(shí)，搶在其他游客之前檢票入園?！?/p>
“要提前一天準(zhǔn)備研學(xué)手冊(cè)，當(dāng)天上午一團(tuán)，下午一團(tuán)，每次講解4個(gè)小時(shí)，一天下來(lái)能帶20-25個(gè)家庭(一大一小)。”馮少保告訴中新財(cái)經(jīng)，從6月底開始，故宮研學(xué)團(tuán)的需求就逐漸旺盛起來(lái)?！昂竺鏁?huì)一直忙到8月底?！?/p>
在暑期的人潮中，高溫?zé)o疑是故宮游玩的關(guān)鍵詞之一。馮少保表示，故宮內(nèi)經(jīng)常會(huì)有游客中暑?！懊刻炷芸吹轿辶鶄€(gè)?！?/p>
連日突破40℃的高溫，也為馮少保帶隊(duì)研學(xué)團(tuán)帶來(lái)了“烤”驗(yàn)，為了避免孩子出現(xiàn)中暑情況，馮少保將講解地點(diǎn)都選擇在了陰涼處?！霸诠蕦m講解了很多年，我們對(duì)這里也很熟悉。帶團(tuán)時(shí)會(huì)先讓孩子們快速參觀景點(diǎn)，然后集合在陰涼的地方，讓孩子坐在通風(fēng)處聽講解。目前團(tuán)里還沒(méi)出現(xiàn)中暑的情況?！?/p>
盡管如此，近日北京一名地接導(dǎo)游因熱射病去世的消息，還是讓馮少保的家人擔(dān)心他的身體狀況?！白罱蠹叶紩?huì)來(lái)關(guān)心詢問(wèn)。因?yàn)轶w型猛一看有點(diǎn)像，(新聞)又打著馬賽克，當(dāng)時(shí)社交媒體上還有個(gè)家長(zhǎng)搞了烏龍，以為去世的是我。還是其他游客發(fā)現(xiàn)了告訴我，讓我趕緊澄清一下?！瘪T少保哭笑不得地說(shuō)。
研學(xué)火爆：最需要的是耐心
期望孩子們能“游有所獲”，讓研學(xué)成為暑期旅游的一大熱點(diǎn)。馮少保在2019年就發(fā)現(xiàn)了這一趨勢(shì)。
“2017年-2018年的時(shí)候，有同事開始在故宮做深度講解，當(dāng)時(shí)北京還沒(méi)有人做這個(gè)，他覺(jué)得可以一試，于是我們就先做了兩年成人的深度講解?！?/p>
到了2019年，馮少保注意到，與成人相比，家長(zhǎng)對(duì)孩子參加深度講解的渴望更強(qiáng)一些。“當(dāng)時(shí)在成人團(tuán)中，當(dāng)隨團(tuán)有孩子的時(shí)候，我們開始會(huì)更傾向于適合孩子的講解方式?！?/p>
2020年，旅游業(yè)受疫情影響嚴(yán)重，不少導(dǎo)游紛紛轉(zhuǎn)行謀生。選擇留下來(lái)的馮少保，開始研究如何針對(duì)不同群體進(jìn)行細(xì)分講解，尤其是摸索研學(xué)的講解方式。“暑假、過(guò)年過(guò)節(jié)都是帶孩子來(lái)故宮的，做父母的肯定都希望孩子在故宮有所收獲?！?/p>
馮少保表示，不同游客對(duì)講解的需求傾向有所區(qū)別。例如，男性游客會(huì)對(duì)歷史制度和政治事件更感興趣一些；女性游客很多平時(shí)喜歡看歷史電視劇，講解的時(shí)候就會(huì)對(duì)電視劇中的情節(jié)有所關(guān)聯(lián)；相比之下，給孩子講解最需要的則是耐心。
“語(yǔ)速快了，孩子聽不懂；講深了，孩子也聽不懂，那最好的方式就是從課本入手。比如在講到五谷的時(shí)候，說(shuō)到‘黍’的時(shí)候，很多吃過(guò)的小朋友甚至都不知道，但當(dāng)你把課本中孟浩然的《過(guò)故人莊》帶著他們一起背誦出來(lái)的時(shí)候，他們就明白了，因?yàn)槔蠋熤v過(guò)那是黃米。”
隨著研學(xué)火爆，研學(xué)項(xiàng)目隨意定價(jià)、研學(xué)內(nèi)容“名不副實(shí)”等問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)。在馮少?？磥?lái)，很多出問(wèn)題的團(tuán)都是沒(méi)有家長(zhǎng)陪同?！昂⒆涌赡懿惶?，但家長(zhǎng)可以陪著監(jiān)督，這種亂象就會(huì)少一點(diǎn)?！?/p>
他表示，在故宮研學(xué)團(tuán)中，每個(gè)家庭(一大一小)的正常報(bào)價(jià)大概在240-300元(不含門票)之間?！耙恍┬枰袑W(xué)手冊(cè)等資料的，可能還要貴一些?！?/p>
導(dǎo)游供不應(yīng)求：月入可萬(wàn)元
隨著旅游業(yè)逐漸恢復(fù)，增長(zhǎng)迅速的旅游需求也讓導(dǎo)游變得“供不應(yīng)求”。在招聘平臺(tái)和社交媒體上，導(dǎo)游相關(guān)的招聘信息隨處可見，一些旅行社也開出了萬(wàn)元薪資。
馮少保向中新財(cái)經(jīng)表示，在北京，暑期導(dǎo)游短缺其實(shí)屬于正?，F(xiàn)象?！氨本┞糜蔚牡痉浅Ｃ黠@，每年‘十一’國(guó)慶節(jié)后游客人數(shù)就會(huì)斷崖式下跌，而現(xiàn)在正值旺季，只是這一段時(shí)間人不夠?！?/p>
市場(chǎng)需求下，導(dǎo)游的薪資也水漲船高。馮少保表示，導(dǎo)游的工資是看季節(jié)吃飯：“旺季最忙的時(shí)候?qū)в我话阋惶煊?000多元，淡季的時(shí)候每個(gè)月只有三五千元，甚至更少。”
馮少保告訴中新財(cái)經(jīng)，疫情期間他的很多同事選擇了轉(zhuǎn)行，如今又再度回來(lái)：“有的送外賣，有的做了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，還有英文導(dǎo)游回老家開了補(bǔ)習(xí)班?，F(xiàn)在有一多半回來(lái)了，還有一些選擇周六日做導(dǎo)游兼職，一小半轉(zhuǎn)行后再?zèng)]有回來(lái)?！?/p>
