明明已經(jīng)成功付款,但是榆林市高新區(qū)曼哈頓北門金科狀元文具店卻將孩子的照片貼至墻上,并聲稱:“墻上貼照片是因?yàn)橘I東西沒有付款?!边@讓榆林的宋先生氣憤不已,認(rèn)為超市嚴(yán)重侵犯了孩子的肖像權(quán)、隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)。
購物沒付款?查詢消費(fèi)記錄發(fā)現(xiàn)付過了
6月9日上午,宋先生撥打華商報(bào)-二三里資訊電話反映了這件事情。6月8日21時(shí)許,因持有金科狀元文具店的會(huì)員儲(chǔ)值卡,他和他兒子前往曼哈頓北門金科文具店準(zhǔn)備買兩根紅筆,進(jìn)店后發(fā)現(xiàn)墻上貼著他兒子的照片,照片里面還可以清晰看到孩子手里拿著50元一包的奧特曼卡片。“我就問店員,墻上貼照片是因?yàn)樯?他們回復(fù)說是‘買了東西沒有付款’。”宋先生告訴華商報(bào)-二三里記者,他和兒子經(jīng)過確認(rèn)購買的奧特曼已經(jīng)付款。
為了確認(rèn)是否付款,宋先生要求店員調(diào)取自己店內(nèi)儲(chǔ)值卡的付款記錄,經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn),3月底有消費(fèi)記錄,且確認(rèn)所購買的奧特曼已經(jīng)付款成功,付款金額為50元。
店方道歉:店員失誤,弄錯(cuò)了
發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后,店員解釋稱:“貼照片是看有沒有認(rèn)識(shí)的人提醒一下沒付款。”并可能是弄錯(cuò)了,隨后給宋先生道歉。宋先生認(rèn)為,店家此舉嚴(yán)重侵犯了孩子的肖像權(quán)、隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)。“即使存在沒有付款的情況,也不應(yīng)該張貼孩子的照片,可以通過其他途徑解決,這樣太傷人了!”
據(jù)公開信息顯示,金科狀元文具店所屬公司為榆林市金科狀元文化用品有限公司,系零售業(yè)行業(yè)。
榆林市金科狀元文化用品有限公司法人代表張繼表示,他知道這個(gè)事情,確實(shí)是店員的失誤,他還批評(píng)了店員的這種行為,并作出了相應(yīng)處罰。“為了表示歉意,我還打電話給當(dāng)事人道歉了,正在約當(dāng)事家長希望一起坐下來吃個(gè)飯,表示我們的歉意。”
6月9日下午,宋先生稱,他們和店家住的也不遠(yuǎn),商家多次打電話并發(fā)短信表示歉意,看到商家道歉態(tài)度誠懇,他也接受了商家的道歉。
律師說法:商家侵犯了孩子的肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為,商家擅自張貼孩子的照片,違反了《民法典》第1019條規(guī)定:“未經(jīng)肖像權(quán)人同意,不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像?!痹摲ǖ?024條規(guī)定:“民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。”該法第1032條規(guī)定:“自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)?!鄙碳仪址噶撕⒆拥男は駲?quán)和名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)。
“商家以孩子未付款作為張貼孩子照片的抗辯理由不成立,假如孩子未付款,商家完全有權(quán)向孩子及其家長索要,或起訴孩子及其家長索要,而不得隨意張貼孩子照片?!壁w良善表示,商家構(gòu)成侵權(quán),孩子及其家長有權(quán)要求商家停止侵權(quán)、賠禮道歉、賠償損失等。
趙良善建議雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可訴諸法院,由法院公正裁判。(原標(biāo)題為《“買了東西沒有付款”孩子照片被“上墻”曝光》)