8月21日,正逢云和縣石塘鎮(zhèn)朱村村的傳統(tǒng)集市。與以往不同的是,當(dāng)天的集市上除了琳瑯滿目的貨品外,還多出了不少政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療診療、農(nóng)技服務(wù)等公共服務(wù)攤位。
在集市現(xiàn)場(chǎng),只見(jiàn)工作人員化身“熱情攤主”,以“政策宣傳、事項(xiàng)解答、幫辦服務(wù)”等為“賣(mài)點(diǎn)”,“面對(duì)面”與群眾互動(dòng)交流,了解群眾在政務(wù)服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的急難愁盼問(wèn)題,廣泛聽(tīng)取群眾訴求,及時(shí)為群眾答疑解惑,讓群眾在趕集的過(guò)程中也能享受高效、便捷的“一站式”公共服務(wù)。
“以前辦事要往鎮(zhèn)里和縣里跑,還得專(zhuān)門(mén)騰出時(shí)間來(lái)。今天這一趟,趕集辦事兩不誤,真是太省心了!”村民吳阜榮激動(dòng)地說(shuō)。
服務(wù)“趕大集”,便民“零距離”。把公共服務(wù)資源嵌入鄉(xiāng)村集市,讓煙火氣里飄滿便民惠民幸福感,這是云和推進(jìn)基本公共服務(wù)精準(zhǔn)供給的一次新探索。
今年以來(lái),云和全面集成縣級(jí)公共服務(wù)下沉資源以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)要素,在朱村村等人口相對(duì)集中、交通又相對(duì)不便的重點(diǎn)村,按照農(nóng)村風(fēng)俗、農(nóng)歷特定時(shí)點(diǎn),打造公共服務(wù)“一站式”供給的“服務(wù)集市”,進(jìn)一步增強(qiáng)基本公共服務(wù)均衡性和可及性,推動(dòng)公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)共享,更好滿足人民群眾需求。
為打造更具溫度與效率的服務(wù)模式,“服務(wù)集市”還整合“云善暖心”公益理發(fā)、家電維修等志愿服務(wù)內(nèi)容,通過(guò)“固定服務(wù)和按需增設(shè)”模式,解決片區(qū)化公共服務(wù)需求。
“這臺(tái)風(fēng)扇用了好幾年,前兩天突然不轉(zhuǎn)了,扔了怪可惜的,沒(méi)想到在這里就修好了,還不用花錢(qián)。”村民吳碧萍看著修好的電風(fēng)扇,笑得合不攏嘴。
針對(duì)群眾趕集搭車(chē)難問(wèn)題,云和還積極統(tǒng)籌農(nóng)村客運(yùn)資源,定制“趕集專(zhuān)線”,在“服務(wù)集市”期間增加針對(duì)周邊自然村的農(nóng)村客運(yùn)班次,依托“招手即?!敝驹阜?wù)等方式,有效聚集周邊群眾在集市共享公共服務(wù)。
在云和,“服務(wù)集市”正用最接地氣的方式,把公共服務(wù)送到群眾心坎上。下一步,當(dāng)?shù)貙⒁源藶橹c(diǎn),撬動(dòng)公共服務(wù)向更深處扎根、向更遠(yuǎn)處延伸,著力構(gòu)建可復(fù)制、可推廣的公共服務(wù)集市機(jī)制,讓“趕集式服務(wù)”成為鄉(xiāng)村最實(shí)在的幸福日常。