為促進人民調(diào)解工作規(guī)范化發(fā)展，進一步提升調(diào)解員法治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，金湖縣通過業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)惠民、部門聯(lián)動等方式，切實推動基層人民調(diào)解工作提質(zhì)增效。

一是注重強基賦能，突出能力提升。緊盯基層調(diào)解員素能提升需求，精心組織“點單式”專業(yè)培訓，邀請“金牌”調(diào)解員和法官，為村居調(diào)解員及“法律明白人”開展專題授課。課程緊扣婚姻家庭、鄰里關(guān)系、土地承包經(jīng)營權(quán)、侵權(quán)損害賠償?shù)确矫妫瑖@高頻法條進行細致解讀，并詳細講解情緒疏導、溝通協(xié)商、情理感化等實用調(diào)解技巧。通過真實案例講解、模擬調(diào)解場景、成功經(jīng)驗分享、互動問答等多種形式，有效提升基層調(diào)解員的理論水平和實戰(zhàn)能力，為筑牢基層治理“第一道防線”打下堅實人才基礎(chǔ)。今年以來，共組織基層調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓班2期，參訓村居調(diào)解員近300人。

二是注重服務(wù)前移，著眼法治惠民。積極推動人民調(diào)解等法律服務(wù)關(guān)口前移、下沉一線，引導調(diào)解員化身基層法治“宣傳員”“服務(wù)員”和“體檢員”。調(diào)解員深入田間地頭、社區(qū)網(wǎng)格、工廠車間，聚焦群眾關(guān)心關(guān)注的電信詐騙、非法集資、勞動權(quán)益保障、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等熱點問題，通過多種形式使普法宣傳更接地氣、更具實效。同時，組織律師、司法所工作人員和調(diào)解員共同為轄區(qū)小微企業(yè)常態(tài)化開展“法治體檢”活動，通過實地走訪、查閱資料、座談交流等方式，排查企業(yè)在合同管理、勞動用工、知識產(chǎn)權(quán)保護、債權(quán)債務(wù)等方面的潛在風險點，精準開出“法律處方”，有效降低企業(yè)違法違規(guī)風險。今年累計走訪企業(yè)140余家，提出法律建議80余條。

三是注重聯(lián)動增效，匯聚解紛合力。構(gòu)建高效協(xié)同“大調(diào)解”工作體系，整合司法所、派出所、基層人民法庭以及行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織資源，建立“警調(diào)對接”“訴調(diào)對接”“訪調(diào)對接”等多調(diào)聯(lián)動機制，實現(xiàn)糾紛信息互聯(lián)互通與精準分流，凝聚基層調(diào)解合力。同時，充分發(fā)揮行業(yè)調(diào)解專家的“外腦”作用，為處理重大、疑難、復雜案件提供強有力的專業(yè)支撐。依托覆蓋全域“蘇解紛”等線上調(diào)解平臺，實現(xiàn)調(diào)解資源跨區(qū)域共享，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。今年以來，累計聯(lián)動化解糾紛2132件，調(diào)解成功率達100%，群眾滿意度和法治獲得感持續(xù)提升。