市醫(yī)保局把基層群眾的切身利益放在心上，緊盯服務“終端”，為老百姓送去便捷高效優(yōu)質醫(yī)保服務。

暢通“醫(yī)保經絡”，實現基層醫(yī)保網絡全覆蓋。充分整合我市現有網絡資源，通過專線方式將醫(yī)保網絡延伸至各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務大廳及村級定點醫(yī)藥機構，探索醫(yī)保專線延伸至村黨群服務中心，同時在基層醫(yī)療機構投放近300余臺人臉識別設備，解決老年人等特殊群體就醫(yī)難題，實現農村“智慧醫(yī)?！被ヂ摶ネā＝刂?024年5月，淮南市醫(yī)保專網已全面覆蓋全市各縣區(qū)基層村衛(wèi)生室，共計聯通村衛(wèi)生室800余家，其月均醫(yī)保結算可達47000余人次。

延伸“服務觸角”，醫(yī)保公共服務水平再提升。推進醫(yī)保經辦數字化轉型，拓寬移動終端、自助終端等業(yè)務渠道辦理，依托安徽省醫(yī)保公共服務平臺開通網辦事項74項，其中慢病網辦業(yè)務使用100%，在全市縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共部署自助服務終端一體機235臺，探索在三級醫(yī)院門診開通安徽醫(yī)保自助服務專區(qū)，把醫(yī)保服務觸角延伸到就醫(yī)環(huán)境中。

形成“宣傳裂變”，構建醫(yī)保政策宣講大網絡。在全市近90個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1100余個村（社區(qū)）、1300余家醫(yī)藥機構和100余家較大企業(yè)建立宣講服務點。匯編印發(fā)醫(yī)保宣傳培訓資料30余萬份，打造市級政策宣講團70余人，組建縣區(qū)醫(yī)保政策宣講服務隊近300人，遴選宣講骨干隊伍60余人。班子領導親自牽頭建立橫向到邊、縱向到底醫(yī)保問題收集解答5000余人宣講服務微信群、QQ群，派駐40余名業(yè)務骨干在線服務，幫助基層醫(yī)保工作人員為群眾答疑。

記者 賈 靜