春日黃山，青山聳翠、杜鵑燦爛，正是游客們向往的旅游勝地。在這個五月，黃山風景區(qū)的花式“寵客”舉措頻頻被提及，為游客們帶來了更為豐富和貼心的旅游服務。從“寵客”到“被寵”，黃山風景區(qū)也收獲了來自游客的滿滿愛意。

5月4日，來自河北邯鄲的郝先生與朋友一起來到黃山腳下北大門處，因為對景區(qū)的線上預約流程及優(yōu)惠政策不夠熟悉，遂向迎客松志愿者尋求幫助。志愿者們不僅耐心地解答了他們的問題，還主動提供了關于景區(qū)游覽的實用建議。志愿者的貼心服務讓郝先生一行很感動，同行的董女士代表他們對于景區(qū)提供的暖心服務給予了高度贊揚，并在現(xiàn)場朗誦了一首《黃山頌》來表達自己對黃山志愿者的喜愛之情。

也正是景區(qū)這一溫暖又耐心的“寵客”舉動，讓他們決定五一假期之后一定要錯峰上黃山看看。

5月7日，郝先生和好友正式踏上了黃山之行。乘太平索道到丹霞站，伴隨著工作人員的溫馨提示，艙門徐徐打開，游客依次下站。經(jīng)過之前的溝通對接，排云型旅的工作人員熱情迎上前去，一邊自報家門，一邊嫻熟地接過游客的背包和行李。“這邊到酒店還有8分鐘是下山路段，小心臺階……”

辦好入住，郝先生一行稍作休整，便跟度假體驗師來到酒店的“尋跡非遺”展區(qū)，饒有興致地參觀展區(qū)內(nèi)陳列的魚燈、徽州犀皮漆和漆扇等非遺物件，感受徽州傳統(tǒng)文化的博大精深。接下來，度假體驗師全程陪同郝先生一行到排云亭觀摩巧石博物館，穿越西海大峽谷一探云海秘境，登上光明頂領略一覽眾山小的震撼。郝先生一行走了一路，度假體驗師跟了一路，行至“黃山是吾師”摩崖石刻旁，度假體驗師悉心講解劉海粟老師與黃山的故事?？吹铰奖橐笆㈤_的杜鵑花，董女士嘖嘖稱奇、感慨萬千，拿起隨身攜帶的話筒高歌一曲《映山紅》，表達此情此感。

在游玩的途中，度假體驗師得知當天恰逢郝先生的生日，立馬告知餐廳要給郝先生一個“小確幸”。欣賞完山頂?shù)娜章洌孪壬ぶ荷氐骄频臧鼛貌?。這時，工作人員唱起生日快樂歌，手捧蛋糕來到包廂，送上伴手禮，制造了一場充滿活力的派對快閃。夜幕降臨，房務接待組已按照VIP接待流程做好夜床服務，“以客為尊”的理念早已深入酒店的各個班組、各個環(huán)節(jié)以及細節(jié)。次日，郝先生一行和工作人員一起“趣玩”，揮毫潑墨寫書法，在天幕帳篷下聽松濤鳥鳴、觀云卷云舒。隨后，郝先生等人在度假體驗師的陪伴下乘索道下山。

下山后，郝先生對黃山之行感觸良多：“感謝黃山風景區(qū)的度假體驗服務。這是我第一次登黃山，我慕名安徽黃山已久，退休前有段時間在安徽工作，雖到黃山地區(qū)出差過，但因種種原因止步于山腳下。這次的黃山之行讓我圓了夢，看到了奇松怪石，領略了美景。更讓我感動的是，大家在山頂上給我過了一個難忘的生日，排云的暖心服務讓我感受到了家的溫暖、親人般的關懷！”

不僅僅是對郝先生一行，實際上，黃山風景區(qū)的花樣“寵客”每天都在生動演繹。高山之巔的舞龍、黃梅，各種活動層出不窮，讓游客在黃山感受好看又好玩；迎客松志愿服務臺前的一句指引，一杯溫水，讓游客在旅途中倍感溫馨；陰雨天氣的一杯姜茶、一塊干毛巾，都讓游客切切實實感受到景區(qū)的關心。黃山風景區(qū)將繼續(xù)秉承“以游客為中心”的服務理念，不斷提升服務質(zhì)量和水平，將“寵客”進行到底。