春節(jié)臨近，家住寶山的陸女士頗為煩惱：“我家一共用了5名家政員，她們都有春節(jié)返鄉(xiāng)打算。這幾天我正在替外公外婆、爺爺奶奶、公公婆婆和我父母家的住家保姆找‘替工’，我小家庭的育兒嫂也準(zhǔn)備春節(jié)返鄉(xiāng)，得找個(gè)‘替工’。我到家附近的中介走了一圈，有中介開(kāi)出平時(shí)4倍的工資，真心承受不起?！?/p>

　　“替工”五六百元一天

　　一邊是“候鳥(niǎo)型”的家政員春節(jié)返鄉(xiāng)，一邊是“一老一小”的家政剛需不能斷。陸女士該怎么辦?“替工”工資在節(jié)日期間真有4倍嗎?

　　“這幾天‘替工’單子確實(shí)多起來(lái)了。”金文家政負(fù)責(zé)人孔靜說(shuō)，“‘替工’單一般從2月7日、8日一口氣做到2月16日、17日，照護(hù)老人工資是平時(shí)的2倍，一般在五六百元/天，育兒嫂也是五六百/天。4倍的工資我這邊是沒(méi)有的，雇主也承受不起?！绷硗?，月嫂工資按照三方合同事先約定，春節(jié)初一初二初三要付3倍工資，一般在1500元—2000元左右/天，和去年行情差不多。

　　家事佳主打老人照護(hù)，負(fù)責(zé)人呂敬輝告訴記者：“工資走勢(shì)方面，我們公司近幾天‘上單’養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)的包月行情一般在7500元—8000元/月，較去年下半年漲幅約25%，與去年同期持平。當(dāng)然，春節(jié)三天，行規(guī)是發(fā)三薪，按照7500元—8000元/月，算下來(lái)就是780元/天，也與去年同期持平。”

　　姆愛(ài)主打月嫂服務(wù)，負(fù)責(zé)人楊小明表示：“我們公司采用員工制方式的月嫂，春節(jié)期間工資穩(wěn)定，初一初二初三3倍工資，節(jié)前沒(méi)什么變化?！?/p>

　　與此同時(shí)，像往年一樣，臨近春節(jié)，鐘點(diǎn)工需求出現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)，有媒體稱，北京鐘點(diǎn)工最近幾天能拿到平時(shí)2到4倍的工資，上海情況怎樣?

　　“我們公司這幾天‘上單’鐘點(diǎn)工服務(wù)的工資在50元—55元/小時(shí)，比平時(shí)漲25%左右。”呂敬輝說(shuō)。1月22日，記者登錄悅管家平臺(tái)看到，這幾天該平臺(tái)日常清潔類鐘點(diǎn)工行情為60元/小時(shí)，較前期價(jià)格沒(méi)有變化。運(yùn)營(yíng)主管曾志新表示，這幾天平臺(tái)訂單量與服務(wù)人員的數(shù)量基本可以匹配，沒(méi)有出現(xiàn)“爆倉(cāng)”現(xiàn)象。

　　此前，根據(jù)上海市商務(wù)委、上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的排摸，今年春節(jié)期間，滬上主流家政服務(wù)機(jī)構(gòu)意愿留崗人員約在70%左右，與往年基本持平?！皬男枨蠖丝矗鶕?jù)消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室預(yù)測(cè)，因大批本地上海人外出旅游、新上海人離滬過(guò)年，預(yù)計(jì)2024年春節(jié)期間，上海凈流出人口將達(dá)到800萬(wàn)人。預(yù)計(jì)屆時(shí)家政服務(wù)需求將有所下降，所以，工資也不會(huì)出現(xiàn)較大波動(dòng)?！毙袠I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫美娥介紹。

　　家政企業(yè)為“留人”出招

　　節(jié)前和春節(jié)期間家政行業(yè)工資看漲，關(guān)鍵還是“供需關(guān)系”。

　　記者從上海市商務(wù)委、上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，經(jīng)企業(yè)自主報(bào)名，上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)推選出131家家政企業(yè)，131家企業(yè)均已在“上海家政服務(wù)綜合管理平臺(tái)”備案(上海家政服務(wù)綜合管理平臺(tái)可通過(guò)登錄隨申辦進(jìn)入)。這些企業(yè)承諾，想方設(shè)法確保人員充足，能為假期前后上海家庭提供家庭保潔、母嬰護(hù)理、老人護(hù)理和節(jié)日深度清潔及家電清洗等家政服務(wù)。

　　“前期摸底時(shí)，確實(shí)有100多名家政員表達(dá)了返鄉(xiāng)過(guò)年的想法，但我們通過(guò)錯(cuò)峰回家、人性關(guān)懷等舉措，目前春節(jié)假期回家的約有30人。”30人的缺口怎么補(bǔ)?呂敬輝表示，他們已經(jīng)與安徽合肥的人才基地達(dá)成協(xié)議，首批10多位服務(wù)人員已經(jīng)到崗，經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)后即可上崗，盡快與客戶磨合。

　　楊小明表示，從去年四季度開(kāi)始，公司就加大了月嫂招聘力度，做好人員儲(chǔ)備?！按汗?jié)3天正常在崗的月嫂，除了按照合同發(fā)放3倍工資，公司還會(huì)記錄在案，最后發(fā)放整年的全勤獎(jiǎng)，大概五六千元?！彼f(shuō)，公司還安排了一部分月嫂春節(jié)期間在滬待崗，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況?！白罱鞲懈甙l(fā)，如有月嫂患流感不能入戶，必須有人頂上。對(duì)這部分后備人員，我們也鼓勵(lì)她們接孩子、家人來(lái)上海過(guò)年，公司會(huì)提供宿舍、租用公寓?！?/p>

　　另外，吉愛(ài)家政在去年國(guó)慶假期后，已經(jīng)安排部分人員先行放假回鄉(xiāng)探親，并提供留滬紅包獎(jiǎng)勵(lì)，確保春節(jié)期間這部分人員能留滬提供居家養(yǎng)老和母嬰護(hù)理服務(wù)。裴記也已提前安排15%從業(yè)人員提前返鄉(xiāng)，并安排5%人員應(yīng)急頂班，確保假期期間服務(wù)不斷。

　　“上單”前提前做好約定

　　除了待遇留人，感情留人，上海家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)季臻表示，近年來(lái)，隨著《上海市家政服務(wù)條例》頒布施行，他們還在行業(yè)中積極倡導(dǎo)“協(xié)議留人”，讓“協(xié)議留人”成為春節(jié)家政行業(yè)的新行規(guī)。

　　她向廣大市民建議，在與家政員、家政機(jī)構(gòu)簽訂《上海市家政服務(wù)合同示范文本》的格式化合同時(shí)，對(duì)家政員春節(jié)不回家及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)待遇，或者家政員必須提前多久告知雇主有回家打算等情況，可在合同中提前約定，明確三方責(zé)任。

　　呂敬輝也建議，雇主不是應(yīng)急，應(yīng)盡量避免臨近春節(jié)或者春節(jié)期間找家政員。因?yàn)榘凑諔T例，這段時(shí)期的家政服務(wù)價(jià)格會(huì)高于上一年的12月以及新年的正月十五以后，“一旦在這段時(shí)間簽合同，如果期滿后還有續(xù)約需求，家政員工資就有可能會(huì)抬高。因此找家政員不妨有個(gè)提前量，談工資多少也就比較充裕了?！?/p>