“延遲的是下班時間，提高的是我們納稅人的滿意度，工作人員的付出讓我們既感動又心疼?！?月5日，國家稅務(wù)總局靖江市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局收到納稅人黃女士寄來的一封手寫感謝信，字里行間滿是對市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口工作人員提供延時服務(wù)的贊許。

8月1日下午，黃女士從江陰趕往靖江辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，因暴雨導(dǎo)致江陰大橋堵車，她趕到靖江市政務(wù)服務(wù)中心時，已是正常下班時間半小時后了。抱著試一試的心態(tài)，黃女士走進大廳，沒想到稅務(wù)窗口工作人員袁彩云還沒下班。得知黃女士的來意后，袁彩云迅速接過對方遞來的資料幫她辦理業(yè)務(wù)。

記者了解到，袁彩云平時主要負責契稅征收業(yè)務(wù)。此次受理黃女士的股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)時，她第一時間電話聯(lián)系到負責該事項辦理的同事，詢問并確認了具體流程，順利幫助黃女士完成業(yè)務(wù)辦理，避免讓納稅人再跑一次。

“這封感謝信，是納稅人對我們的肯定，也是稅務(wù)部門‘以納稅人需求’為導(dǎo)向的生動注腳。”國家稅務(wù)總局靖江市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副局長季琴表示，稅務(wù)部門將始終以納稅人繳費人為中心，不斷優(yōu)化稅費服務(wù)舉措，把“延時服務(wù)”的暖心舉動轉(zhuǎn)化為常態(tài)化的便民行動，用更主動的擔當、更貼心的服務(wù)，為納稅人撐起“遮風擋雨”的服務(wù)傘。