便捷換乘方便旅客“最后一公里”，開(kāi)通公交定制專(zhuān)線助力大學(xué)生等返鄉(xiāng)，地鐵站點(diǎn)配備暖寶寶和加暖坐墊……1月26日，為期四十天的春運(yùn)拉開(kāi)帷幕，為保障確保廣大旅客順利出行，合肥市交通運(yùn)輸局多項(xiàng)舉措提升春運(yùn)服務(wù)水平和保障能力，用暖心服務(wù)鑄就春運(yùn)“情滿旅途”。

便捷換乘方便旅客“最后一公里”

春運(yùn)期間，“兩站一場(chǎng)”、客運(yùn)站與城市公共交通、機(jī)場(chǎng)班線和出租車(chē)（含網(wǎng)約車(chē)）均建立了聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，最大程度滿足旅客抵離接駁出行需求。

機(jī)場(chǎng)與機(jī)場(chǎng)班線實(shí)行24小時(shí)無(wú)縫銜接，班線末班車(chē)將等待最后一班飛機(jī)乘客登車(chē)再出發(fā)?；疖?chē)站方面，軌道根據(jù)當(dāng)日列車(chē)信息增開(kāi)區(qū)間車(chē)至晚上12點(diǎn)，合肥站和合肥南站分別預(yù)留公交車(chē)作為客流疏散儲(chǔ)備運(yùn)力。

為保障夜間出行，合肥市交通運(yùn)輸局根據(jù)客流需求指導(dǎo)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)加大客流高峰時(shí)段運(yùn)力投入。合肥市春運(yùn)辦還統(tǒng)籌100臺(tái)旅游包車(chē)作為儲(chǔ)備運(yùn)力，滿足大客流應(yīng)急疏運(yùn)工作。

開(kāi)通公交定制專(zhuān)線助力大學(xué)生等返鄉(xiāng)

為助力大學(xué)生、務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)，合肥公交根據(jù)各大產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)和高校的放假時(shí)間節(jié)點(diǎn)和客流走向，采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、零換乘”的方式開(kāi)通公交定制專(zhuān)線，一站式直達(dá)火車(chē)站、地鐵站、長(zhǎng)途汽車(chē)站等交通樞紐，方便學(xué)生流、務(wù)工流舒心回家。

合肥市道路客運(yùn)企業(yè)主動(dòng)對(duì)接聯(lián)系美的、海爾、比亞迪等大型企業(yè)，根據(jù)需求為務(wù)工人員提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包車(chē)返鄉(xiāng)返崗運(yùn)輸服務(wù)。為滿足更多旅客的個(gè)性化乘車(chē)需求，合肥客運(yùn)推出春運(yùn)定制班線，服務(wù)范圍涵蓋池州、九華山、亳州等20多個(gè)省內(nèi)縣市。

地鐵站點(diǎn)配備暖寶寶和加暖坐墊

合肥軌道推出人性化、特色化服務(wù)舉措，在線網(wǎng)154個(gè)站點(diǎn)均配備了暖寶寶以及應(yīng)急包，部分線網(wǎng)車(chē)站試點(diǎn)設(shè)置了“愛(ài)心加暖坐墊”，為乘客提供各項(xiàng)防寒保暖服務(wù)；同時(shí)，在合肥火車(chē)站設(shè)置行李打包臺(tái)、合肥南站設(shè)置“拎包小分隊(duì)”，為市民乘客及時(shí)提供必要的幫助。

鐵路到達(dá)廳與合肥軌道換乘安檢施行免檢互信通行，縮短旅客通行時(shí)間。合肥公交不斷優(yōu)化乘客體驗(yàn)，行車(chē)提前開(kāi)啟空調(diào)預(yù)熱，確保第一批上車(chē)乘客也能有“暖風(fēng)拂面”。客運(yùn)場(chǎng)站設(shè)立愛(ài)心通道、母嬰休憩區(qū)、老幼病殘旅客候乘區(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，積極為“老幼病殘?jiān)?rdquo;等重點(diǎn)群體提供票務(wù)協(xié)助、候車(chē)引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、無(wú)障礙、專(zhuān)用通道等溫馨服務(wù)。

記者  劉旸