近年來，宣州區(qū)圍繞精準救助、高效救助、智慧救助、溫暖救助“四個救助”要求，提供主動救助服務(wù)，有效鏈接社會資源，推動救助工作從“兜得住”向“兜得準”“兜得好”發(fā)展。

實施精準救助，解群眾之“難”。建立由村級干部、村（居）民組長、網(wǎng)格員等一線工作人員為主體，義工聯(lián)合會、愛心車隊等志愿服務(wù)組織為補充的主動發(fā)現(xiàn)隊伍，常態(tài)化精準摸排困難群眾遇困信息及救助需求。借助社會救助大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，加強各部門間信息數(shù)據(jù)共享比對，分類處置低收入人口動態(tài)監(jiān)測預(yù)警信息，實現(xiàn)部門協(xié)同處置。通過開通社會救助專線和“12345”熱線，構(gòu)建“民呼我應(yīng)”快速通道，及時解決困難群眾訴求。今年以來新納入低保1223人，全區(qū)在冊低收入人口共28376人。

實施高效救助，救群眾之“急”。加快社會救助領(lǐng)域“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化社會救助聯(lián)審聯(lián)批會議制度，進一步縮短審批時限，低保（特困供養(yǎng)）審批時限壓縮至15個工作日，切實提高為民服務(wù)效率。發(fā)揮臨時救助紓困解難作用，對暫不符合低保、特困條件，基本生活暫時陷入困境的，及時給予臨時救助，特殊情況啟動應(yīng)急程序，先救助再補手續(xù)。2023年，臨時救助困難群眾385人，發(fā)放救助金120.1703萬元。

實施智慧救助，行群眾之“便”。將社會救助信息化平臺、家庭經(jīng)濟狀況核對系統(tǒng)、社會救助填報系統(tǒng)等平臺整合成社會救助大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)便民服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。利用好皖事通平臺“皖救一點通”功能，推動社會救助更加高效便捷。與通信運營商合作，借助移動客戶服務(wù)端，對救助事項受理情況、審批結(jié)果及時提示，讓申請人了解實時進度。打造“幸福清單”，登陸一體機即可自助查詢所享政策，推動“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變。

實施溫暖救助，幫群眾之“需”。從2020年起，每年投入90萬元，推出特困供養(yǎng)人員照料護理保險服務(wù)，確保特困供養(yǎng)對象生病有人照護。每年投入約500萬元，為3600多名老人開展居家上門服務(wù)，將生活不能自理的分散供養(yǎng)特困人員全部納入服務(wù)范圍。探索政府救助與慈善幫扶有效銜接，謀劃“善行宣州”2+2系列慈善項目，截至目前共募集資金269.62萬元。