近日，龍子湖區(qū)官塘社區(qū)迎來了一批特殊的“客人”——城管隊(duì)員。他們走進(jìn)社區(qū)，與居民面對面交流，共同解決社區(qū)環(huán)境難題，為打造整潔、舒適的居住環(huán)境貢獻(xiàn)力量，開啟了社區(qū)治理的新篇章。

家門口的“服務(wù)站”，訴求有回應(yīng)。以往，社區(qū)里的一些環(huán)境問題，居民們常常不知道該向誰反映，問題解決起來也比較緩慢。如今，城管進(jìn)社區(qū)設(shè)立服務(wù)站，就像在家門口搭建了一座溝通的橋梁。居民們發(fā)現(xiàn)樓道雜物堆積、小區(qū)違建等情況，隨時(shí)能找到城管隊(duì)員反映。服務(wù)站剛設(shè)立不久，就收到居民反映小區(qū)角落長期被雜物占據(jù)，不僅影響美觀，還存在安全隱患。城管隊(duì)員迅速響應(yīng)，詳細(xì)記錄情況，承諾盡快處理。

聯(lián)合整治行動(dòng)，社區(qū)舊貌換新顏。在了解居民訴求后，城管隊(duì)員聯(lián)合社區(qū)工作人員、物業(yè)開啟整治行動(dòng)。針對私搭亂建，城管隊(duì)員耐心地向違建業(yè)主講解相關(guān)法律法規(guī)，勸導(dǎo)其自行拆除；對拒不配合的，依法依規(guī)進(jìn)行處理。針對亂堆亂放問題，大家一起動(dòng)手，將堆積的雜物搬運(yùn)上車，統(tǒng)一清理。經(jīng)過連續(xù)幾天的奮戰(zhàn)，社區(qū)里的違法建筑拆除了，衛(wèi)生死角清理干凈了，道路變得寬敞整潔，居民們紛紛點(diǎn)贊。

法規(guī)宣傳進(jìn)社區(qū)，意識提升共參與。除了整治行動(dòng)，城管隊(duì)員還積極開展法規(guī)宣傳活動(dòng)。在社區(qū)廣場，一場別開生面的城市管理法律法規(guī)講座吸引了眾多居民參與。城管隊(duì)員用通俗易懂的語言，向居民們講解了《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，讓居民們明白哪些行為是違法違規(guī)的，以及如何維護(hù)社區(qū)環(huán)境秩序。不少居民表示，以前對這些法規(guī)了解不多，以后一定會(huì)自覺遵守，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。

建立長效機(jī)制，守護(hù)美好家園。為了鞏固整治成果，社區(qū)與城管部門共同建立了長效管理機(jī)制。城管隊(duì)員定期到社區(qū)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決新出現(xiàn)的問題；社區(qū)工作人員和物業(yè)加強(qiáng)日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間反饋；同時(shí)，鼓勵(lì)居民積極參與監(jiān)督，形成全民共治的良好氛圍。通過多方協(xié)作，確保社區(qū)環(huán)境始終保持整潔有序。