本報(bào)訊(記者 趙丹丹)記者從奇瑞控股集團(tuán)獲悉,7月24日,權(quán)威機(jī)構(gòu)J.D. Power正式發(fā)布“2025中國銷售服務(wù)滿意度指數(shù)SSI”聯(lián)合研究結(jié)果,奇瑞品牌以766分的滿意度得分,蟬聯(lián)自主品牌第一。
這是J.D. Power連續(xù)第26年發(fā)布這一研究,該研究重點(diǎn)評(píng)測了擁車期為2至6個(gè)月的燃油車新車車主對(duì)購車體驗(yàn)的整體滿意度。研究顯示,奇瑞品牌2025年SSI滿意度得分766,對(duì)比2024年提升了5分,位居自主品牌第一,行業(yè)排名第四。
今年是奇瑞品牌連續(xù)第二年獲自主品牌銷售服務(wù)滿意度冠軍。2024年,奇瑞在 J.D. Power 中國新車質(zhì)量研究(IQS)、銷售服務(wù)滿意度研究(SSI)、汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究(APEAL)三項(xiàng)榜單中,均摘得自主品牌第一,是唯一獲得 “三冠王”的自主品牌。
這份成績單的背后,是奇瑞對(duì)“以用戶為中心”理念的深度踐行。作為全球化戰(zhàn)略的核心指標(biāo),用戶滿意度已深度融入奇瑞的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。從產(chǎn)品研發(fā)到服務(wù)落地的每個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)均以“極致體驗(yàn)”為追求,不斷夯實(shí)“品質(zhì)奇瑞”的戰(zhàn)略根基。