?　　今年以來，沭陽農商銀行堅守金融為民本色，主動發(fā)揮自身優(yōu)勢，以不斷滿足人民日益增長的優(yōu)質金融服務需求為出發(fā)點和落腳點，持續(xù)構建完善便民金融新生態(tài)，助力實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民對美好生活的向往。

　　秉持“打造家門口的銀行”的服務理念，該行深化網(wǎng)點轉型。推行智能廳堂運行專項提升行動、適老服務便利化專項活動，加快特色支行建設提檔升級，制定實施分層分類網(wǎng)點轉型計劃，截至6月末，建成“全國巾幗文明崗”1個、“全省適老網(wǎng)點”5個、智能網(wǎng)點3個，啟動建設七大類特色支行11個。同時打造一體化服務模式。著力打造個人養(yǎng)老金融產品、渠道和服務體系，通過改進授信模型支持老年群體使用貸款，通過推出手機銀行、自助終端、零售平臺關愛版幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝，通過建設政務、商務、村務、金融服務“四位一體”金融服務站點讓老年群體盡享“家門口”銀行便利，截至6月末，建成“村村通”金融服務站點316個。此外實施服務轉型。通過運營小助手、微信小程序、展業(yè)平臺等支持客戶經理柜臺隨處設、業(yè)務隨時辦、跟著客戶走，真正做到“讓客戶一次都不用跑”，截至6月末，通過平臺新增授信59.7億元、放款155.4億元，其中線上放款占比78.4%。通過推進省級場景推廣和本地場景建設，截至6月末，各類場景達515個，覆蓋客戶超56.3萬戶。

　　為打通最后一公里，縮短服務半徑，延伸服務觸角，該行成立 “陽光金融服務志愿隊”，將服務“觸角”延伸到老年客戶身邊。近年來，該行以滿足群眾多元化、個性化金融服務需求為目標，優(yōu)化服務質量，積極拓展金融服務的深度和廣度，持續(xù)提升金融服務的可得性、便利性。積極做好普惠金融的“宣傳員”。充分發(fā)揮扎根本土、人親地熟的優(yōu)勢，以“陽光金融服務志愿隊”為主陣地，依托與所在支部共建村、黨建共建合作協(xié)議，加強相互交流溝通，該行積極推進金融知識進村居、進集市、進廣場，傳播信用文化，宣講征信、反假幣等與老百姓息息相關的金融知識;同時還向廣大社區(qū)居民收集對金融產品及服務方式的需求建議，針對社區(qū)居民的反饋情況，及時跟進服務，全力滿足群眾需求。打通金融服務最后一公里。

　　(胡玲玲)