1月8日上午，經(jīng)開區(qū)首個矛盾調(diào)處化解工作點正式揭牌，通過社銀共駐共建，創(chuàng)新探索開展信用卡糾紛訴前調(diào)解工作，促進矛盾糾紛源頭預(yù)防和多元化解。

據(jù)悉，該工作點位于中信銀行信用卡中心揚州分中心內(nèi)，由文匯街道花園社區(qū)與中信銀行信用卡中心揚州分中心聯(lián)合打造，一站式集合了社區(qū)網(wǎng)格員、轄區(qū)民警、專業(yè)律師、銀行人員等多方力量，以現(xiàn)場調(diào)解與電話調(diào)解兩種方式，共同參與到金融領(lǐng)域的訴源治理和多元解紛。

“隨著揚州地區(qū)發(fā)卡量逐漸增多，每月都會產(chǎn)生新的金融矛盾糾紛，其中部分案件事實上無需通過訴訟立案即可解決，但因缺少訴源治理機制而最終全部流轉(zhuǎn)到法院，為法院增加了工作量?！敝行陪y行信用卡中心揚州分中心總經(jīng)理于沅加介紹，在此背景下，工作點的設(shè)立，既能幫助居民避免訴訟程序可能帶來的不利影響，也能幫助銀行防范金融風(fēng)險，化解金融矛盾糾紛，實現(xiàn)多方共贏。

記者了解到，該矛盾調(diào)處化解工作點為金融矛盾糾紛提供了專門的調(diào)解場地，社區(qū)網(wǎng)格員、律所律師、轄區(qū)民警以及銀行工作人員，將堅持能動司法，充分運用調(diào)解的非訴訟方式，積極參與矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺建設(shè)，深入推進訴源治理工作，有效解決銀行與金融消費者之間的金融矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定。

“社區(qū)安排了專屬網(wǎng)格員，一旦居民遇到金融矛盾糾紛，網(wǎng)格員將充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，聯(lián)合銀行協(xié)調(diào)調(diào)解員現(xiàn)場參與調(diào)處化解工作，賦能信用卡糾紛的訴源治理?！被▓@社區(qū)黨委書記陳娟說。

近年來，越來越多的信用卡糾紛案件進入司法審判環(huán)節(jié)，法院的審判工作負擔(dān)越來越重。經(jīng)開區(qū)法院一級法官殷正宏說：“此次矛盾調(diào)處化解工作點的設(shè)立揭牌，是信用卡糾紛訴源治理的重要抓手和全新渠道，將實現(xiàn)信用卡矛盾糾紛的‘就地解決好，矛盾不上交’，讓人民群眾滿意?！?/p>