1月10日下午，市委副書記、市長汪華東前往市群眾來訪接待中心開門接訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調解決實際問題。他強調，要全面落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，積極回應群眾關切，明確主體責任，確定解決時限，依法依規(guī)處理，不斷提升社會治理能力和水平。市政府秘書長徐濤參加接訪。

接訪中，汪華東認真傾聽兩批來訪群眾有關欠薪糾紛的情況，詳細了解欠薪發(fā)生的時間、申訴的過程和相關部門的處理進展，與有關部門負責人逐一分析梳理，研究解決辦法，現(xiàn)場答復來訪群眾。

汪華東指出，信訪工作是送上門來的群眾工作。各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，真正想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所需，切實把信訪工作抓在手上、放在心上、落到實處。對群眾反映的問題，要準確定性、依法定責、嚴格定人、限期定時，信訪部門加強督導和協(xié)調，辦理過程中主動跟進、一盯到底，確保信訪問題事事有回音、件件有著落。

汪華東強調，要堅持依法行政，落實政策與完善制度一起抓，規(guī)范行政行為，減少問題發(fā)生。要堅持舉一反三，解剖麻雀，直面不足、補齊短板，在解決個案問題的同時，系統(tǒng)思考解決類案問題的辦法，有效避免類似問題重復發(fā)生，提升服務群眾本領。