8月30日,阜陽市委書記劉玉杰到市聯(lián)合接訪中心公開接訪,面對面傾聽群眾訴求,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決信訪事項。他強(qiáng)調(diào),要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,大力推行“一線+閉環(huán)”工作法,依法高效解決群眾急難愁盼問題,真正把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上。阜陽市領(lǐng)導(dǎo)王波、張曉東參加。
在信訪接待室,劉玉杰認(rèn)真傾聽來訪群眾反映問題,會同有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志分析問題癥結(jié)、提出解決辦法。就信訪人反映的集體企業(yè)危房改造問題,劉玉杰要求,要堅持系統(tǒng)思維,統(tǒng)籌解決信訪和安全問題,深入實(shí)地察看企業(yè)房屋情況,依法依規(guī)、實(shí)事求是解決群眾合理訴求。針對信訪人反映的項目單位拖欠工資問題,劉玉杰強(qiáng)調(diào),市人社、公安、城建等部門要組建工作專班,增強(qiáng)服務(wù)意識、效率意識,快速查清事實(shí)、督促依法履約,確保農(nóng)民工工資一分不少、及時足額兌現(xiàn)。針對群眾反映的居民小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施問題,劉玉杰要求,由市政府分管負(fù)責(zé)同志牽頭,屬地政府和市資規(guī)、城建、城南新區(qū)等單位實(shí)地勘察,征求群眾意見,盡快拿出解決方案,讓小區(qū)居民出行更便利。
劉玉杰強(qiáng)調(diào),群眾的事情再小也是大事,要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想,用心用情用力做好信訪工作,認(rèn)真對待每一位信訪群眾反映問題,把群眾合理合法的利益訴求解決好,真正讓群眾滿意。要強(qiáng)化標(biāo)本兼治,既要堅持“一線+閉環(huán)”解決群眾反映的具體信訪問題,又要舉一反三分析研究普遍性問題,推動從解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變。要深入開展矛盾糾紛排查化解,常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、帶案下訪,努力把信訪問題化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要善于通過信訪問題看干部作風(fēng),推深做實(shí)“民聲呼應(yīng)”快速通道,用好“12345”便民熱線和“兩有三解”等平臺,按照“六快”工作要求,全力解決群眾急難愁盼問題,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),從根本上減少信訪事項發(fā)生。