為持續(xù)推進黃山市政府集中采購工作優(yōu)質(zhì)化、高效化，黃山集采中心構(gòu)建“標(biāo)前主動對接、標(biāo)中精細服務(wù)、標(biāo)后跟蹤回訪”三位一體的全生命周期服務(wù)體系，為市場主體鋪設(shè)高效透明、保障有力的服務(wù)通道。

標(biāo)前主動問需，前移服務(wù)端口。深入采購單位，提供定制化業(yè)務(wù)咨詢和流程優(yōu)化服務(wù)，對采購單位關(guān)心的重點和難點問題答疑解惑。協(xié)助采購單位將項目意向公開、信息化項目審批、采購需求確定等事項同步進行，提高前期準(zhǔn)備工作的效率。今年以來，集采中心已提前服務(wù)22個項目。

標(biāo)中精細護航，流程提速增質(zhì)。在項目執(zhí)行核心階段，集采中心配備專人提供“一對一”全環(huán)節(jié)精細服務(wù)，以“全流程電子化+精細化管控”雙輪驅(qū)動服務(wù)升級。依托電子采購平臺實現(xiàn)全程線上操作，項目計劃受理、項目分包、場地預(yù)約、采購文件編制、采購公告掛網(wǎng)等多個環(huán)節(jié)1日內(nèi)完成；抽取專家環(huán)節(jié)，項目經(jīng)辦人主動加班，在開標(biāo)前2個小時推送抽取評委信息，開標(biāo)時評委已到達就位，實現(xiàn)開評標(biāo)過程“零拖延”。

標(biāo)后延伸鏈條，閉環(huán)管理顯著。項目落地并非服務(wù)終點。在協(xié)助采購單位完成中標(biāo)結(jié)果公告、合同公開、在線歸檔等工作后，建立常態(tài)化回訪機制，主動聽取市場主體意見建議，及時掌握工作流程、交易服務(wù)等方面存在的問題和不足，定期梳理回訪數(shù)據(jù)，挖掘共性問題，推動項目交易持續(xù)優(yōu)化，形成“實踐-反饋-改進”的良性閉環(huán)。