從“一窗通辦”打破戶籍、出入境等業(yè)務(wù)的部門壁壘，到“警企聯(lián)絡(luò)站”將服務(wù)崗哨設(shè)在企業(yè)車間旁；從為老弱群體提供的“上門辦照”暖心服務(wù)，到為跨境企業(yè)定制的“涉企案件綠色通道”，懷寧縣以“繡花功夫”織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“一窗通辦”提速度，政務(wù)服務(wù)有溫度。前不久，來自上海的投資商劉先生在縣政務(wù)服務(wù)大廳親身感受到“一窗通辦”的便利。因籌備在懷寧投資發(fā)展，他需緊急辦理護(hù)照和駕駛證換領(lǐng)業(yè)務(wù)。在公安綜合窗口，僅用幾分鐘就同步完成了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過“一照通用”系統(tǒng)還避免了重復(fù)拍照。

近年來，懷寧縣公安局以“一窗通辦”改革為抓手，在政務(wù)服務(wù)大廳打造公安綜合窗口，整合戶政、交管、出入境三大類46項(xiàng)高頻事項(xiàng)，設(shè)立4個(gè)綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”。創(chuàng)新推出“假日不打烊”服務(wù)，工作日日均辦件300件，節(jié)假日日均辦件超100件；建立全流程導(dǎo)辦體系，配備專業(yè)導(dǎo)辦員和“值日警官”，日均解決群眾疑難問題20余件。

今年以來，公安綜合窗口累計(jì)接待群眾5萬余人，辦理業(yè)務(wù)4.6萬余筆，群眾平均等候時(shí)間縮短40%以上。針對(duì)中高考生、老年人開通辦證“綠色通道”，24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)服務(wù)“不打烊”；針對(duì)企業(yè)需求主動(dòng)延伸服務(wù)，為200余家企業(yè)解決物流通行、員工辦證等問題70余個(gè)。這支以女警為主的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，以專業(yè)與溫情成為新時(shí)代公安政務(wù)服務(wù)的亮眼名片。

護(hù)企安商出實(shí)招，法治護(hù)航優(yōu)環(huán)境。優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境是縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的生命線，“護(hù)企安商”是公安機(jī)關(guān)踐行“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)發(fā)展大局”的核心著力點(diǎn)。面對(duì)新形勢(shì)新要求，懷寧公安自覺將工作融入全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事落實(shí)到位”的執(zhí)行力，聚焦主責(zé)主業(yè)精準(zhǔn)施策，堅(jiān)持打擊與保護(hù)并重、管理與服務(wù)并行、規(guī)范與效率并舉。一方面，以“零容忍”態(tài)度嚴(yán)打侵害企業(yè)合法權(quán)益的違法犯罪，強(qiáng)力整治擾亂市場(chǎng)秩序、破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的治安亂點(diǎn)，讓企業(yè)安心生產(chǎn)、放心經(jīng)營(yíng)；另一方面，以“放管服”改革深化為牽引，在涉企行政審批、安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、法律咨詢?cè)确矫娉掷m(xù)優(yōu)化流程、提升效能，讓服務(wù)更有溫度、保障更有力度、環(huán)境更具安全感。

近年來，該縣公安部門深度聚焦涉企違法犯罪線索核查，主動(dòng)出擊、深挖擴(kuò)線。在犯罪打處方面，對(duì)立案在偵案件完善證據(jù)體系，專班集中收網(wǎng)，截至目前破獲8起串通投標(biāo)案件，抓獲違法犯罪嫌疑人36人，移送起訴7起14人，追繳違法所得2000余萬元。在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面，針對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域串通投標(biāo)案件暴露的行業(yè)亂象，全量分析大數(shù)據(jù)、研判危害成因，形成個(gè)案分析報(bào)告，逐案向有關(guān)部門提出整改建議，發(fā)出公安建議函5份，向同級(jí)紀(jì)委監(jiān)委移送線索2條。在綜合治理方面，與縣財(cái)政、發(fā)改、公管、公共資源交易中心等部門建立聯(lián)席會(huì)商制度，形成預(yù)警監(jiān)測(cè)、線索移送、查結(jié)反饋、信息共享的協(xié)同工作機(jī)制。

“獨(dú)秀藍(lán)盾”廣覆蓋，服務(wù)觸角暖民心。從園區(qū)警務(wù)室的“現(xiàn)場(chǎng)法治宣傳”解開職工對(duì)新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的困惑，到政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”讓審批流程省時(shí)省力，再到“警企聯(lián)絡(luò)群”實(shí)時(shí)化解涉企矛盾——“獨(dú)秀藍(lán)盾”以媒體為橋，將服務(wù)觸角通過互聯(lián)網(wǎng)延伸至千家萬戶、千企百業(yè)，讓守護(hù)更有溫度，讓效能更具精度，在平安建設(shè)畫卷上勾勒出共建共治共享的生動(dòng)圖景。

“如果說企業(yè)生產(chǎn)是解決社會(huì)需求，那公安機(jī)關(guān)的服務(wù)就是提前預(yù)判了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的需求。以前擔(dān)心職工矛盾難化解，警企聯(lián)絡(luò)站成立后，問題都能及時(shí)解決。”懷寧縣綜合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某新材料公司負(fù)責(zé)人感慨道。

今年以來，懷寧縣公安局依托“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)模式，借科技興警契機(jī)，通過警企懇談會(huì)、送教入企等方式與職工面對(duì)面交流，手把手傳授反詐知識(shí)，護(hù)好務(wù)工人員“錢袋子”。針對(duì)五湖四海的務(wù)工人員，駐企民警建立微信群掌握動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間上門調(diào)解職工矛盾；針對(duì)企業(yè)招工難，在公安服務(wù)窗口設(shè)置崗位需求宣傳欄；針對(duì)企業(yè)大型活動(dòng)，及時(shí)做好秩序維護(hù)等安保工作。“服務(wù)群眾、護(hù)企安商”絕非一時(shí)口號(hào)，而是驅(qū)動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)破浪前行的重要引擎，更是懷寧公安向人民交出合格答卷的必然路徑。

久久為功抓落實(shí)，繪就平安新畫卷。從窗口服務(wù)的“加速度”到護(hù)企安商的“實(shí)舉措”，從“獨(dú)秀藍(lán)盾”的“廣覆蓋”到全警動(dòng)員的“真擔(dān)當(dāng)”，懷寧縣公安局以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展”為主線，將實(shí)干精神融入每一項(xiàng)服務(wù)、每一次執(zhí)法、每一份堅(jiān)守。這支公安隊(duì)伍以更優(yōu)作風(fēng)、更高效能、更實(shí)舉措，為縣域社會(huì)發(fā)展注入源源不斷的“公安力量”，在平安懷寧、法治懷寧的建設(shè)路上續(xù)寫新的篇章。（撰稿人：魯青青 朱麗 審稿人：劉同娟）