2024年2月22日下午，市住建委城管處帶領(lǐng)市房管局辦公室、市城管局執(zhí)法總隊(duì)、城建熱線、物業(yè)熱線、市建交研究院等部門赴市交通委指揮中心進(jìn)行熱線工作調(diào)研。指揮中心主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了接待，熱線科相關(guān)人員參加會(huì)議。

　　會(huì)上指揮中心對(duì)目前交通熱線工作進(jìn)行了介紹。從交通熱線的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)架構(gòu)等基本情況開始，再羅列了目前退單協(xié)調(diào)工作量大、行業(yè)工單處置水平參差不齊等工作特點(diǎn)，最后介紹了精準(zhǔn)派單、動(dòng)態(tài)跟蹤管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等交通熱線特色機(jī)制。

　　調(diào)研過程中，市住建委各部門積極提問，對(duì)熱線項(xiàng)目委托、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工單處置環(huán)節(jié)等方面提出了問題，熱線科逐一進(jìn)行了解答。

　　調(diào)研最后，市住建委一行對(duì)指揮中心的詳細(xì)介紹和耐心解答表示了感謝，后期也將通過學(xué)習(xí)交通熱線的有益經(jīng)驗(yàn)，努力縮短差距。市住建委一行還參觀了交通指揮中心熱線服務(wù)大廳。